Việc tạo một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả có thể khó khăn. May mắn thay, hướng dẫn năm bước này bao gồm các mẫu làm việc, danh sách kiểm tra và các ví dụ thực tế để giúp bạn lập kế hoạch dễ dàng hơn một chút. Nó xác định các phương pháp hay nhất về động não, nơi để tìm hiểu thông tin chi tiết về khách hàng có giá trị thực sự, cách viết các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh của bạn, phân tích SWOT và cách tìm mục tiêu SMART.
5 bước để tinh chỉnh kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số
Bài viết này bao gồm những điểm chính, nhưng nếu bạn có thể chuyển thẳng đến phiên bản đầy đủ nếu bạn thích: 5 Bước để Lập kế hoạch Chiến lược Tiếp thị Thành công .
– Kế hoạch tiếp thị của bạn:
Công ty của bạn sẽ gặp khó khăn nếu bạn không có một kế hoạch tiếp thị mạnh mẽ mang lại hiệu quả sản phẩm và dịch vụ đến đúng đối tượng và tạo được tiếng vang với khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp có ý nghĩa.
Một kế hoạch tiếp thị hiệu quả:
- Đảm bảo các mục tiêu của bạn phù hợp với các mục tiêu của công ty bạn.
- Chính thức hóa các ý tưởng và khái niệm.
- Giữ cho nhóm của bạn tập trung.
- Xác định mục tiêu, nhiệm vụ và tiến trình.
- Giúp thuyết phục fi bộ phận nance.
Bạn phải trung thực một cách tàn nhẫn. Bạn sẽ cần kỷ luật, thời gian và sự tập trung . Hãy chuẩn bị để thừa nhận điểm yếu của bạn và nhận ra điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh và thị trường mục tiêu của bạn.
– Phác thảo kế hoạch của bạn cho Sếp:
Khi hoàn thành kế hoạch của mình, bạn sẽ phải trình bày với sếp. Xác định mục tiêu và chiến lược của bạn. Giải thích cách bạn sẽ thu hút khách hàng mới, tăng lòng trung thành với thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng ROI. Đây là một số câu hỏi mà bạn sẽ phải trả lời:
- Có cần thiết không? Cho dù bạn đang bắt đầu lại từ đầu hay cập nhật kế hoạch năm ngoái, bạn cần chứng minh rằng bạn đã thực hiện nghiên cứu, hiểu thị trường mục tiêu của mình và rõ ràng đối thủ cạnh tranh đang làm gì.
- Nó có giá bao nhiêu? Bạn sẽ cần số liệu rõ ràng và ngắn gọn.
- Chúng tôi đang nhắm mục tiêu ai? Cho dù bạn đang nhắm mục tiêu cơ sở khách hàng hiện tại hay tiếp cận với một phân khúc mới, hãy chứng minh cách bạn sẽ nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn.
- Bạn định đo lường kết quả như thế nào? Xác định cách bạn định theo dõi các chỉ số như người đăng ký bản tin, tỷ lệ mở, nhấp qua, thời gian trên trang web và tỷ lệ thoát, người đăng ký email, v.v.
Bước 1: Báo cáo về Kế hoạch Năm ngoái
Đừng để bị mất thông tin chi tiết — sếp của bạn đang tìm kiếm điểm mấu chốt. Trình bày cách bạn xử lý các ưu tiên trong năm. ROI là gì? Kết quả có tốt không, các mục tiêu đã đạt được và các mục tiêu đã đạt được không? Hay kế hoạch của bạn hoàn toàn bị trượt?
Nếu bạn không xem lại những gì bạn đã làm, làm thế nào bạn sẽ biết điều gì hiệu quả và điều gì không? Nếu không có thông tin này, bạn đang làm việc mù quáng.
Thực hiện phân tích SWOT để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì? Kiểm tra cơ sở khách hàng của bạn. Nó có thay đổi không?
Bước 2: Tạo ý tưởng mới
Đã phân tích kết quả năm ngoái — gì hoạt động và những gì không hiệu quả, phân tích SWOT đã hoàn thành, cạnh tranh rình rập, cơ sở khách hàng được xác nhận — bây giờ bạn đã sẵn sàng để bắt đầu lên ý tưởng cho kế hoạch tiếp thị mới của mình.
Động não các ý tưởng mới
Đã đến lúc xác định và giải quyết vấn đề, tạo ra ý tưởng mới, thúc đẩy giao tiếp giữa các chức năng, tìm kiếm lợi thế cạnh tranh của bạn và đổi mới.
Ai cần có mặt trong phòng động não? Bất kỳ ai liên quan đến việc duy trì và thực hiện chiến lược tiếp thị của bạn. Bao gồm người viết nội dung, người quản lý cộng đồng, hoạt động thị trường, nhà thiết kế đồ họa, tạo nhu cầu, cán bộ chiến dịch email, nhà thiết kế UX, chuyên gia SEO và SEM — bất kỳ ai sẽ tham gia, dù nhỏ.
Xem các phương pháp hay nhất trong hướng dẫn và hãy nhớ rằng, không gì giết chết năng lượng trong động não nhanh hơn việc gọi một ý tưởng là ngu ngốc — đó là một cách thực sự rẻ tiền để chứng minh sự vượt trội của chính bạn.
Tìm thông tin chi tiết về khách hàng trong nội bộ
Trong công ty của bạn, có các nhóm nói chuyện với khách hàng hàng ngày, bao gồm cả bộ phận bán hàng, hỗ trợ và quản lý tài khoản. Nói chuyện với họ. Phản hồi từ các nhóm này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về khách hàng mà bạn có thể đã bỏ qua, trực tiếp từ tuyến đầu.
Bước 3: Chiến lược tiếp thị
Mục tiêu của bạn là tối đa hóa lợi nhuận và tính bền vững, có nghĩa là bạn sẽ cần sử dụng sáu chữ P: sản phẩm, giá cả, con người, khuyến mại, địa điểm và định vị.
Nền tảng của chiến lược của bạn là phân tích SWOT — làm nổi bật điểm mạnh và giảm thiểu điểm yếu của bạn. Liệt kê tài sản của bạn:
- Trang web
- Blog
- Bản tin
- Các kênh truyền thông xã hội
- Nhóm (Không thể thực hiện điều này nếu không có nhóm của bạn!)
Hãy thực hiện hành động của bạn kế hoạch. Nó phải bao gồm:
- Nhiệm vụ
- Lịch trình
- Trách nhiệm
- Chi phí
- Kết quả
Bước 4: Mục tiêu
Bạn đã hoàn thành quá trình động não của mình, tạo ra nhiều ý tưởng mới thú vị và giải quyết các vấn đề. Các nhóm đối mặt với khách hàng đã chia sẻ những hiểu biết vô giá về khách hàng. Bạn đã thiết lập các tuyên bố về Tầm nhìn và Sứ mệnh của mình. Bây giờ đã đến lúc đặt mục tiêu của bạn.
Bước đầu tiên để hoạch định một chiến lược tiếp thị hiệu quả là phải THÔNG MINH.
- Cụ thể: Số thực có thời hạn thực; ai, cái gì, ở đâu, tại sao?
- Có thể đo lường: Theo dõi và đánh giá thành tích của bạn
- Có thể đạt được: Các mục tiêu thách thức nhưng có thể đạt được
- Liên quan, thích hợp: Đảm bảo bạn có đủ nguồn lực để biến điều đó thành hiện thực
- Thời gian: Lịch trình, thời hạn
Các loại mục tiêu
Dù mục tiêu của bạn là gì thì chúng cũng phải thực tế. Nếu bạn là một công ty khởi nghiệp, hãy tập trung vào sự tương tác và lắng nghe phản hồi để xác thực và cải thiện sản phẩm của bạn. Sau đó, hãy tập trung vào các chỉ số tăng trưởng. Hãy nhớ:
- Hãy đơn giản hóa.
- Tập trung.
- Hãy xác thực.
- Phát điên với dữ liệu và thông tin chi tiết.
- Đảm bảo các mục tiêu ngắn hạn hỗ trợ các mục tiêu dài hạn của bạn.
- Luôn giữ cho nhóm của bạn trong vòng lặp.
Cũng có những cạm bẫy mà bạn cần phải tránh:
- Đừng bao giờ cho rằng bạn biết khách hàng của mình muốn gì. Lắng nghe trên mạng xã hội có thể lấp đầy khoảng trống, vì vậy bạn biết chúng ‘ đang nói, yêu cầu và phàn nàn về.
- Đừng phớt lờ sự cạnh tranh của bạn — nó chắc chắn không bỏ qua bạn.
- Hãy cảnh giác với sự phát triển quá nhanh.
- Đừng bao giờ tự mãn về sản phẩm của mình.
Đừng bỏ qua sự cạnh tranh của bạn — nó chắc chắn không bỏ qua bạn. Nhấp để Tweet
Bước 5: Lập kế hoạch tiếp thị năm tới
Đây là nơi bạn kéo mọi thứ lại với nhau. Đây là danh sách kiểm tra của bạn:
- Phân tích chiến lược tiếp thị của năm ngoái và chứng minh ROI.
- Thiết lập chiến lược, vạch ra mục tiêu của bạn so với kết quả.
- Thực hiện phân tích định lượng so với định tính để chứng minh điều gì hiệu quả và điều gì không.
- Hoàn thành SWOT — đau đớn nhưng cần thiết.
- Chà và thực sự theo dõi cuộc cạnh tranh đó.
- Xác nhận cơ sở khách hàng của bạn.
- Động não để tìm ra những ý tưởng mới.
- Viết và chia sẻ tuyên bố tầm nhìn của bạn với nhóm.
- Đặt mục tiêu THÔNG MINH (rất thông minh) của bạn.
Khi bạn đã hoàn thành chiến lược tiếp thị của mình, hãy sẵn sàng trình bày với sếp của bạn. Hãy chia nhỏ từng tháng và chứng minh nhóm của bạn sẽ làm gì và đạt được mục tiêu đó như thế nào. Thành thật mà nói, SWOT để trở nên THÔNG MINH!
Tải xuống 5 bước để lập kế hoạch chiến lược tiếp thị thành công cho năm tới , để biết thêm thông tin.
Từ khóa:
- Mẫu kế hoạch tiếp thị
- Kế hoạch tiếp cận thị trường
- Kế hoạch tiếp thị bán hàng
- Kế hoạch đi thị trường
- Kế hoạch tiếp thị la gì
- Lập kế hoạch tiếp thị điện tử
- Tóm tắt kế hoạch tiếp thị
- Kế hoạch tiếp thị sản phẩm
Nội dung liên quan:
- Xếp hạng tìm kiếm Google không phải trả tiền: Cách tăng CTR của bạn
- Microsoft Advertising có huy hiệu chứng nhận mới, cấp độ và trung tâm kiến thức mới
- Các bước tiếp thị nội dung sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn trên Google
