Một doanh nghiệp đã chấp nhận tham gia vào cuộc chơi thị trường thì cùng phải chấp nhận xung quanh họ là hành nghìn đối thủ cạnh tranh. Nó có thể đến từ các đối thủ cùng ngành, các sản phẩm thay thế, … và để tồn tại bạn phải biết tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp bạn. Sau đây là 6 cách đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Những mối đe dọa cạnh tranh chính trong doanh nghiệp
Bước đầu tiên trong cách làm thế nào để cạnh tranh với đối thủ mà bạn phải làm đó là phân tích các mối đe dọa. Bạn sẽ không thể tự tạo ra một chiến lược cạnh tranh hiệu quả, nếu bạn không biết mình đang phải cạnh tranh với ai.
Do đó, việc cần thiết là bạn phải phân tích cách đánh bại đối thủ cạnh tranh của mình là ai. Điều này sẽ cho phép bạn vẽ ra các chiến lược marketing phú hợp để vượt qua thách thức.
Các thách thức cạnh tranh còn phụ thuộc một ít vào loại hình kinh doanh của doanh nghiệp bạn, cũng như ngành nghề bạn đang hoạt động. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc là một start-up thì bạn sẽ dễ dàng cảm thấy bất lực trước những đối thủ lớn như vậy.
Nguồn lực tốt hơn
– Lợi thế lớn nhất của các công ty lớn là số lượng và khả năng tiếp cận nguồn lực. Một doanh nghiệp uy tín có thể có nguồn tài chính ổn định hơn và được hỗ trợ tài chính từ bên ngoài.
Nguồn lực có nghĩa là các công ty lớn hơn có nguồn hàng dự trữ lớn và đáp ứng nhanh hơn các yêu cầu của khách hàng. Hơn nữa với nguồn lực khổng lồ cũng làm cho việc điều hành các hoạt động hàng ngày dễ dàng hơn, vì các công ty lớn hơn có lợi thế về nguồn nhân lực thuần túy.
Điều này có thể gây ảnh hưởng đến dịch vụ cách đánh bại đối thủ cạnh tranh khách hàng. Các tập đoàn lớn thường thiết lập dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 mà không tốn nhiều chi phí.
Sản phẩm và dịch vụ tốt hơn
– Việc tăng cường khả năng tiếp cận đến các nguồn lực cũng có thể cải thiện việc phát triển sản phẩm và dịch vụ của công ty. Dẫn đến việc tạo ra các sản phẩm tốt hơn, các tiêu chuẩn dịch vụ cũng được cải tiến cao hơn.
Sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cũng là một lợi ích dành cho các công ty. Ngay cả những công ty nhỏ hơn nhưng đã ở trong thị trường một thời gian dài cũng sẽ có được nhiều thông tin hơn trên thị trường.
Giá thấp hơn
– Làm gì khi đối thủ cạnh tranh giảm giá? Giá sản phẩm và dịch vụ có tác động lớn nhất đến các quyết định của người tiêu dùng. Do đó, để mức giá chính xác và có thể thấp hơn mức giá có thể đưa ra sẽ tốt hơn cho sự thành công của doanh nghiệp.
Vì những lý do trên, cách đánh bại đối thủ cạnh tranh các doanh nghiệp lớn thường giữ giá thấp hơn và do đó có lợi thế cạnh tranh hơn so với các công ty mới và nhỏ.
Lý do các công ty lớn có thể giữ giá thấp chủ yếu là giảm quy mô. Bởi vì các công ty có lượng lớn nguồn lực sẵn có. Họ có nhiều tiền để marketing, điều này cũng giúp giữ giá thấp.
6 cách giúp doanh nghiệp đánh bại đối thủ cạnh tranh
Sau đây là 6 cách đánh bại đối thủ cạnh tranh:
Cách đánh bại đối thủ cạnh tranh: Cung cấp những dịch vụ đặc biệt
“Chúng tôi là đơn vị giao hàng nhanh nhất”, “Nhân viên chúng tôi tận tâm, thân thiện và chu đáo nhất khi chăm sóc khách hàng”,… là những điều một nhà hàng bán bánh pizza có thể cung cấp thêm cho khách hàng của mình ngoài những chiếc bánh thơm ngon. Khi sản phẩm của các thương hiệu khác nhau gần như tương đồng nhau về chất lượng, lợi thế cạnh tranh lại được quyết định bởi những dịch vụ đặc biệt khác mà doanh nghiệp cung cấp so với đối thủ cạnh tranh.
“Gãi đúng chỗ ngứa” của khách hàng
Là một nhà kinh doanh, đừng nghĩ về “cái mình muốn bán”, mà hãy tìm hiểu “cái khách hàng muốn mua”. Nắm được “nỗi đau của khách hàng” và tìm cách “xoa dịu” nó bằng sản phẩm mình đang tiếp thị chính là nguyên lý cơ bản mà giới marketer và các chủ doanh nghiệp cần nằm lòng. Và chính “pain point” (nỗi đau của khách hàng), là điều mà ta nên nỗ lực tìm kiếm. Điều này giúp bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh khoản nắm được insight khách hàng.
Cách đánh bại đối thủ cạnh tranh: Đánh vào thị trường ngách (niche market)
Thị trường ngách (niche market) được hiểu là một phân đoạn nhỏ của thị trường hay một khoảng trống thị trường với mục tiêu gồm một nhóm khách hàng riêng biệt. Doanh nghiệp lựa chọn thị trường ngách tức là tập trung nỗ lực cho phần lớn thị trường nhỏ chứ không cạnh tranh để giành thị phần trong thị trường lớn mà sẽ đi theo hướng kinh doanh theo nhu cầu của thị trường.
Nếu những nỗ lực của bạn dành cho các thị trường lớn đã mang lại những kết quả không mong đợi, có lẽ đã đến lúc bạn nên thử tìm đến thị trường ngách, nơi chưa một đối thủ nào khai thác và bạn sẽ là người tiên phong.
Một số doanh nghiệp thành công tại các thị trường ngách trong kinh doanh có thể kể tới Roll-Royce – phân khúc doanh nhân thích xe hơi hạng sang, Tribeco – sản phẩm sữa đậu nành đầu tiên trên thị trường, Tân Hiệp Phát – ngách thị trường thức uống trà xanh,… đều là những sản phẩm của thị trường ngách tập trung vào một phân khúc thị trường nhất định.
Quản trị doanh nghiệp một cách khác biệt
Không chỉ khiến doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn đối thủ trong mắt khách hàng, nếu nội bộ nhân viên cũng cảm thấy ấn tượng và thích thú với cách quản trị doanh nghiệp khác biệt, thì điều đó cũng sẽ mang lại những hiệu ứng tích cực cho sự phát triển. Khi tinh thần làm việc và sức sáng tạo của nhân viên được thúc đẩy, kết quả công việc ngày một tốt hơn.
Trở nên khác thường theo hướng tích cực
Sự khác thường tích cực sẽ là chìa khóa giúp cho một doanh nghiệp trở nên nổi bật hơn đối thủ của mình. Điều này cách đánh bại đối thủ cạnh tranh đã được chứng minh một cách rõ ràng nhất trong thời đại toàn cầu hóa. Khi các nền văn hóa có xu hướng “hòa nhập nhưng không hòa tan”, thì nhiều doanh nghiệp từ nhiều lĩnh vực khác nhau như ẩm thực, giải trí, thời trang,… cách đánh bại đối thủ cạnh tranh mang những nét văn hóa của nơi này sang nơi khác, từ đó trở nên nổi bật hơn đa số các đối thủ cạnh tranh của mình.
Tạo bất ngờ cho khách hàng của mình bằng những phần thưởng
Tạo bất ngờ cho khách hàng bằng những món quà hay phần thưởng chính là cách giúp người mua nhớ đến thương hiệu và trải nghiệm thú vị của họ khi mua hàng. Những điều bất ngờ này không cần phải to lớn hay đắt tiền, nhưng lại thể hiện được sự quan tâm của bạn dành cho khách hàng của mình. Và nếu làm tốt, doanh nghiệp của bạn sẽ gần gũi với khách hàng hơn các đối thủ khác.
Từ khóa:
- Làm sao để cạnh tranh thị trường
- Ví dụ về cạnh tranh sản phẩm
- Cách cạnh tranh trong kinh doanh
- Nhận diện đối thủ cạnh tranh
- Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
- Xác định mục tiêu của đối thủ cạnh tranh
- Cạnh tranh trên thị trường
- 4 loại đối thủ cạnh tranh trong marketing
Nội dung liên quan:
- 8 khoảnh khắc đáng sợ nhất của robot và trí tuệ nhân tạo trong lịch sử
- 10 khóa học lập trình trực tuyến thú vị và độc đáo dành cho trẻ em
- Tất cả những gì bạn cần biết để trở thành một nhà phân tích dữ liệu!
