13 thành phần cần trong thi truyền thông xã hội

Với sự cạnh tranh về sự chú ý trực tuyến cao nhất mọi thời đại, cuộc đấu tranh để giữ chân những người theo dõi với mạng xã hội của công ty bạn kênh là có thật và đang diễn ra. Ngoài việc sử dụng hình ảnh một cách thông minh, các doanh nghiệp thường sử dụng các cuộc thi và chương trình khuyến mãi trên mạng truyền thông xã hội để khuấy động sự phấn khích và thúc đẩy hoạt động từ khán giả của họ.

13 thành phần cần trước khi phát động cuộc thi truyền thông xã hội

1. Địa điểm

Cuộc thi này sẽ diễn ra ở đâu? Facebook? Instagram? Twitter? Hay nó sẽ có mặt ở nhiều địa điểm, như một cuộc thi ảnh mà người tham gia có thể tham gia trên Facebook hoặc Instagram? Hãy nhớ rằng mỗi khi bạn thêm một địa điểm để tham gia, trách nhiệm giám sát của bạn sẽ tăng lên về mặt hình học.

2. Cơ chế tham gia truyền thông xã hội

Làm thế nào để mọi người đủ điều kiện tham gia cuộc thi trên mạng xã hội của bạn? Có hàng trăm biến thể, nhưng có sáu loại cơ chế tham gia chính. Đó là: Rút thăm trúng thưởng (không bắt buộc – phổ biến nhất trên Twitter); Kết nối (thích / theo dõi tài khoản xã hội của công ty để vào); Thích (giống như một phần nội dung cụ thể để nhập); Chia sẻ (chia sẻ một phần nội dung để nhập); Bỏ phiếu (nêu ưu tiên trong số nhiều phần nội dung cần nhập); Tạo (phát triển nội dung do người dùng tạo và tải lên để truy cập).

Hãy nhớ: Bạn càng yêu cầu khán giả của mình làm thì càng ít nó. Cũng nên nhớ rằng khán giả của bạn càng trẻ tuổi thì họ càng thoải mái tạo nội dung cho cuộc thi của bạn.

3. Chủ đề và Tên truyền thông xã hội

Cuộc thi này có theo mùa không? Nó có ràng buộc với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể không? Hãy nhớ rằng chủ đề / tên sẽ hướng dẫn phần còn lại của quảng cáo. Hãy dành một chút thời gian để tìm ra thứ gì đó gây được tiếng vang. Cố gắng giữ cho tên cuộc thi của bạn ngắn gọn, vì những cái tên dài sẽ tiêu thụ các ký tự có giá trị trong tweet và tiêu đề quảng cáo.

4. Dòng thời gian

Đây là nơi bạn điều phối các yếu tố chính của cuộc thi trên mạng xã hội. Cách tốt nhất ở đây là làm việc lùi lại kể từ ngày bạn muốn công bố người chiến thắng. Từ đó, tìm ra thời điểm đánh giá bắt đầu / kết thúc (nếu có), khi nào bài dự thi đóng, khi nào bài dự thi mở, khi chương trình khuyến mãi bắt đầu và các mốc quan trọng khác. Đảm bảo tính toán thời gian để phát triển quảng cáo, truyền thông xã hội được chấp thuận cho các quy tắc cuộc thi và bất kỳ rào cản nội bộ nào khác mà bạn cần phải giải quyết trước khi ra mắt.

5. Nhận dạng trực quan

Trong bối cảnh các bảng quảng cáo trực quan trên mạng xã hội ngày nay, bạn sẽ cần đồ họa và video mạnh mẽ để hỗ trợ cuộc thi của mình. Các nhu cầu về đồ họa có thể bao gồm ảnh bìa và ảnh hồ sơ, biểu trưng, tiêu đề, trang đích, email, bài đăng quảng cáo, hình ảnh băng chuyền hoặc hình ảnh quảng cáo (để nêu tên một số). Video giải thích và quảng bá cuộc thi phải ở cả định dạng dọc (Snapchat, Instagram) và ngang (YouTube, Facebook) và có thể có nhiều độ dài khác nhau để tối đa hóa tác động trên các kênh xã hội khác nhau.

Để đảm bảo nhóm thiết kế của bạn không gây binh biến, hãy sử dụng dòng thời gian của bạn từ bước bốn và cung cấp cho họ một danh sách duy nhất về mọi thứ bạn cần, bao gồm kích thước pixel cụ thể và ngôn ngữ hoặc bản sao bắt buộc. Đối với Facebook, hãy nhớ 20 quy tắc phần trăm khi tạo đồ họa cho các bài đăng quảng cáo và hình ảnh quảng cáo .

6. Giải thưởng

Người trúng giải sẽ nhận được gì? Đây là nơi để bạn sáng tạo và hầu hết các cuộc thi trên mạng xã hội đều quá rõ ràng ở đây. (Xem “giành được một chiếc iPad” ở trên.)

Hãy nhớ rằng bản thân giải thưởng có thể là chủ đề cho cuộc thi, giống như chiến dịch huyền thoại “công việc tốt nhất thế giới” của Tourism Queensland . Các cuộc thi tốt nhất có giải thưởng liên quan trực tiếp đến chính công ty. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng khi bạn xem xét kết quả cuối cùng của nỗ lực này. Bạn muốn kích hoạt và thu hút những người thực sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, chứ không chỉ là “những người săn cuộc thi”, những người nhập mọi thứ họ có thể tìm thấy. Nếu bạn bán dụng cụ câu cá, hãy tặng dụng cụ câu cá như một phần thưởng, chứ không phải iPad.

7. Lịch biên tập truyền thông xã hội

Đây là nơi bạn vạch ra (thông qua Excel, lịch Google tùy chỉnh và / hoặc phần mềm quản lý mạng xã hội của bạn) tất cả các bài đăng trên mạng xã hội, tin nhắn email, hỗ trợ quảng cáo và các thông tin liên lạc khác về chương trình khuyến mãi của bạn. Bạn không nhất thiết phải viết trước tất cả các thông báo — mặc dù đó không phải là một ý tưởng tồi và nhóm pháp lý của bạn có thể yêu cầu. Hãy nhớ rằng cuộc thi trên mạng xã hội của bạn (và các thông tin liên lạc tương ứng) có năm giai đoạn: trước khi ra mắt, ra mắt, cơ hội cuối cùng, hoàn thành và người chiến thắng. Bạn cần lập kế hoạch nhiều thông điệp trên nhiều nền tảng cho mỗi giai đoạn.

8. Chiến lược gieo hạt

Điều này áp dụng cho các giai đoạn trước khi ra mắt và khởi chạy cuộc thi trên mạng xã hội của bạn. Đây là nơi bạn tìm ra cách để tạo cơ hội tốt nhất cho chương trình khuyến mại của mình trong những ngày đầu quan trọng của chương trình khuyến mại. Những gì bạn đang cố gắng làm ở đây là đảm bảo rằng những người đã yêu mến bạn và những người có số lượng kết nối xã hội không tương xứng, đều nhận thức được đầy đủ về cuộc thi và sẵn sàng tham gia và truyền bá ngay từ phút chương trình khuyến mãi bắt đầu. Điều này có thể bao gồm các email đặc biệt “Suỵt, sắp ra mắt” cho khách hàng chính và những người có ảnh hưởng truyền thông xã hội, đảm bảo tất cả nhân viên đều biết về sự kiện và các cơ hội khác.

Hãy nhớ: Bạn không muốn “khởi động mềm” một cuộc thi. Điều này đặc biệt đúng trên Facebook, nơi thuật toán ra lệnh rằng những người khởi động chậm sẽ bị chôn vùi.

9. Chiến lược khuếch đại

Ngoại trừ các cuộc thi đơn giản trên Twitter và các cuộc thi cơ bản trên Facebook được quản lý bên trong dòng thời gian của bạn , bạn có thể sẽ cần một số loại khuếch đại để đảm bảo rằng cuộc thi của bạn có phạm vi tiếp cận (và thu hút sự chú ý) mà bạn mong muốn. Điều này có thể bao gồm quảng cáo Facebook và Instagram (hãy nghĩ về quảng cáo đối tượng tùy chỉnh chỉ hiển thị cho người đăng ký email của bạn), bài đăng được quảng cáo trên Facebook, tweet quảng cáo trên Twitter, cơ hội quảng cáo trên Pinterest, các mạng khuếch đại như Outbrain, Taboola và Stumble và các tùy chọn khác. Hãy nhớ rằng ngay cả khi cuộc thi của bạn diễn ra trên một nền tảng, bạn có thể sử dụng nhiều nền tảng để khuếch đại nó.

10. Nội quy truyền thông xã hội

Tôi có chủ đích đưa các quy tắc và lời khuyên pháp lý vào vị trí thứ mười trong danh sách này vì tôi nhận thấy việc có trọng lượng pháp lý đối với toàn bộ chương trình sẽ dễ dàng hơn nhiều (bao gồm cả phân tích, biên tập , khuếch đại) tất cả cùng một lúc, thay vì để họ xem cơ chế và giải thưởng trước, rồi quay lại xem sau với lượt hỏi thứ hai về các yếu tố khác. Cũng như với nhóm thiết kế, hãy làm cho công việc của luật sư dễ dàng hơn bằng cách cung cấp cho họ hình ảnh tổng thể từ trước. Hãy chủ động bằng cách thực hiện nghiên cứu của bạn trước về những gì mỗi địa điểm cho phép tổ chức các cuộc thi và chuẩn bị sẵn các liên kết để chia sẻ với cơ quan pháp luật. (Đây là Điều khoản về Trang của Facebook .) Nó sẽ khiến họ hài lòng, và bạn hoàn toàn muốn giữ họ ở bên mình.

11. Quản lý cộng đồng

Những người tham gia và những thí sinh tiềm năng sẽ có câu hỏi và nhận xét về cuộc thi của bạn. Một số sẽ dễ giải quyết. Những người khác có thể không đơn giản như vậy. Điều tối quan trọng (ngay cả đối với các cuộc thi đơn giản) là bạn phải có một kế hoạch xác định xem ai là người kiểm duyệt và giám sát các tiền đồn xã hội của bạn. Điều này không chỉ có nghĩa là các kênh diễn ra cuộc thi và giờ làm việc bình thường. Kế hoạch bảo hiểm của bạn vào các đêm và cuối tuần là gì? Thực tế quản lý cộng đồng hàng ngày của bạn có thể sẽ khiêm tốn so với những gì bạn cần đạt được trong một cuộc thi. Lập kế hoạch cho việc này.

12. Kế hoạch Khủng hoảng

Bạn nên có một kế hoạch xử lý khủng hoảng trên mạng xã hội. Nếu bạn chưa bao giờ tạo một cuộc thi, thì việc khởi chạy cuộc thi mới của bạn sẽ cung cấp đòn bẩy tuyệt vời để hoàn thành cuộc thi. Liệu có điều gì đó xảy ra ồ ạt với cuộc thi của bạn, khiến bạn phải kích hoạt kế hoạch chống khủng hoảng của mình không? Chắc là không. Nhưng nếu nó xảy ra, và bạn không có kế hoạch xử lý khủng hoảng đó trong thời điểm quan trọng đó, thì cơ hội bạn có thể thực hiện một cuộc thi khác chỉ là con số không. Hãy coi đây là thành phần “Tôi sẽ không bị sa thải vì một cuộc thi” của công thức này. (Xem phổ biến của tôi “8 bước để quản lý khủng hoảng mạng xã hội” đăng và trình chiếu tại đây.)

13. Phần mềm (Đôi khi)

Cũng như khuếch đại, bạn có thể không cần phần mềm nếu cuộc thi trên mạng truyền thông xã hội của bạn rất đơn giản. Nhưng đối với bất kỳ loại cuộc thi nào yêu cầu thu thập dữ liệu như một phần của cơ chế đăng ký, bạn sẽ cần phần mềm để giúp xây dựng và quản lý cuộc thi. Thực sự có hàng tá gói phần mềm giúp bạn làm điều này, với tư cách là chức năng duy nhất của chúng hoặc là một phần của bộ khả năng quản lý mạng xã hội lớn hơn. Ở đây tại Convince & Convert, chúng tôi đã quen thuộc với hầu hết chúng nhưng chưa sử dụng trực tiếp.

Phần mềm tôi có thể giới thiệu cá nhân (vui lòng đề cử người khác trong các ý kiến) bao gồm:

Wyng : Đối với các công ty quy mô vừa trên Facebook và hơn thế nữa, phần mềm này đóng gói rất nhiều mẫu và ý tưởng chiến dịch và nội dung.
Shortstack : Đối với các doanh nghiệp nhỏ đến các đại lý lớn, đây là một trong những nhà cung cấp kế thừa cho các cuộc thi trên Instagram, Facebook, Twitter và YouTube.
Strutta : Dành cho các công ty vừa / lớn tổ chức các cuộc thi trên Facebook, Instagram , hoặc trang web riêng của họ, các gói tự làm và tùy chỉnh của họ làm cho hầu hết mọi người đều có thể truy cập được phần mềm này.
Woobox : Phần mềm này được thiết kế cho các công ty quy mô vừa và các thương hiệu lớn đã đưa Facebook trở thành hàng đầu quyền ưu tiên.
Wishpond : Cái này công cụ hoạt động tốt nhất cho các công ty vừa / lớn kết nối các cuộc thi để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Rafflecopter : Đây là một trong những lựa chọn tốt nhất cho những người viết blog và những người kinh doanh độc lập đang tìm cách tổ chức một chương trình tặng quà đơn giản với nhiều điểm đầu vào.

Từ khóa:

Truyền thông xã hội là gì
Khái niệm truyền thông xã hội
Ví dụ về truyền thông xã hội
Ngành truyền thông xã hội là gì
Dự án truyền thông xã hội
Ngành truyền thông xã hội
Mặt trái của truyền thông xã hội
Sự ra đời của truyền thông xã hội

Nội dung liên quan:

Chiến lược marketing

13 Thành phần trong Cuộc thi Truyền thông Xã hội Hoàn hảo