Nếu bạn dự định mua công nghệ mới để hỗ trợ công nghệ chiến lược nội dung của mình, đừng nhìn vào Siêu đồ họa Cảnh quan Công nghệ Tiếp thị gây choáng ngợp từ Chief Martec. Phiên bản mới nhất (từ 2020) chi tiết 8, 000 các sản phẩm được phân loại thành quảng cáo và khuyến mại, nội dung và trải nghiệm, xã hội và các mối quan hệ, thương mại và bán hàng, dữ liệu và quản lý. Cho dù bạn đã xem hình ảnh đáng sợ này hay chọn bỏ qua, đây là điểm mấu chốt: Bạn có rất nhiều lựa chọn. Làm thế nào để bạn chọn công nghệ phù hợp với nhu cầu của bạn? Cùng xem nhé!
13 Mẹo của chuyên gia để chọn công nghệ chiến lược
Chúng tôi đã hỏi các chuyên gia có mặt tại Hội nghị thượng đỉnh ContentTECH vào tháng 3 để có lời khuyên tốt nhất cho họ. Họ đưa ra những hiểu biết sâu sắc về quy trình lựa chọn công nghệ – và chỉ ra những cách để giải quyết những trở ngại mà bạn sẽ gặp phải khi tích hợp thành công công nghệ mới vào nội dung và hoạt động thương hiệu của bạn.
Sử dụng kỹ thuật để lái thử và thăm các tài xế khác
Khi có thể, hãy lái thử công nghệ chiến lược và nói chuyện với những người đang thực sự sử dụng sản phẩm trong công ty của họ. Xem công nghệ trông như thế nào trong việc sử dụng hàng ngày là rất quan trọng. Đừng ngại liên hệ với các nhà tiếp thị khác trong các nhóm trên LinkedIn, Facebook hoặc Reddit: Cộng đồng ở đây để hỗ trợ lẫn nhau. – Zontee Hou , giám đốc chiến lược, Thuyết phục & Chuyển đổi
Hỏi đồng nghiệp
Nói chuyện với mọi người và bất kỳ ai, bên trong và bên ngoài tổ chức của bạn. Bạn có thể thấy các nhóm nội dung khác trong tổ chức của bạn cần công nghệ tương tự. Hoặc họ có thể đã khám phá công nghệ mà bạn đang cân nhắc mua và có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian hoặc sự thất vọng.
Tìm hiểu xem có cơ hội đồng bộ hóa với các nhóm khác để giảm chi phí, tình trạng dư thừa và các tình huống mà nội dung không thể kết nối qua các silo hay không. – Gavin Austin , nhà văn công nghệ chính, Salesforce
Bắt đầu bằng hội thảo và đánh giá công nghệ chiến lược
Bắt đầu với những gì bạn muốn công nghệ mới thực hiện cho chiến lược nội dung của bạn. Xác định những nhu cầu đó trong một hội thảo đa chức năng. Mời đại diện từ khắp nơi trong tổ chức. Lập bản đồ “tốt” trông như thế nào và những gì cần thiết để tự động hóa và cá nhân hóa những trải nghiệm công nghệ chiến lược đó trên quy mô lớn.
Trước khi bạn mua bất kỳ thứ gì , hãy kiểm tra ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn để xem liệu nó có thể lấp đầy một số khoảng trống hay không. Nếu không, hãy tạo một phiếu ghi điểm có đầu 10 lợi ích mà bạn mong đợi và đánh giá các nhà cung cấp của bạn so với họ. Đọc các bài đánh giá, lập một danh sách ngắn các giải pháp, gặp gỡ các nhà cung cấp, chạy qua các bản demo và nói chuyện với những người dùng hiện có của công nghệ nếu bạn có thể.
Nghe có vẻ như là một quá trình dài, nhưng không ai muốn tái nền tảng sau khi khoản đầu tư vào công nghệ không thực hiện đúng như lời hứa. Và cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn có một kế hoạch tích hợp công nghệ mạnh mẽ cho nhóm của mình và lập bản đồ các quy trình và cách thức làm việc của bạn. – Karen Hesse , người sáng lập và CEO, 256
Lời chúc an toàn từ người dùng
Nhận mua vào từ tất cả các bên liên quan trả trước, đặc biệt là từ các cộng tác viên tuyến đầu, những người được mong đợi sử dụng công nghệ. – Jeff Coyle , đồng sáng lập và giám đốc chiến lược, MarketMuse
Nhìn về tương lai
Hỏi: “Tôi sẽ sử dụng công nghệ chiến lược này như thế nào để ít nhất là trong tương lai cho nội dung của tôi trong lần tiếp theo 10 năm? ” Công nghệ mới tuyệt vời như vậy, nó chỉ là một nửa của phương trình. Nội dung được kiểm chứng trong tương lai được cấu thành và viết theo cách có thể đứng một mình bất kể bối cảnh.
Công nghệ mới có thể giúp bạn thành phần hóa, nhưng việc viết lách? Điều đó vẫn còn ở bạn. Cùng với công nghệ mới của bạn, những quy trình mới nào sẽ đảm bảo nhóm viết của bạn tạo ra nội dung chính xác và hấp dẫn ngay cả khi nó xuất hiện trên một nền tảng mà chưa ai hình dung ra? ”- Josh Anderson , kiến trúc sư thông tin liên kết, Giải pháp tác giả nội dung chính xác
Kiểm soát và hỏi ‘điều gì xảy ra nếu ? ‘
Sự khôn ngoan thông thường nói rằng công nghệ nên hỗ trợ các mục tiêu của bạn. Triển khai công nghệ mới không phải là một dự án CNTT. Đó là dự án của bạn, và nó phải được thúc đẩy bởi nhu cầu của bạn. Bạn phải hiểu rõ ràng về nơi bạn sẽ đến và tại sao. Dựa trên tầm nhìn của bạn, bạn có thể biên soạn các ca sử dụng và viết các kịch bản sẽ là nền tảng cho các yêu cầu của bạn đối với công nghệ. Điều đó đúng, và nó hoạt động trong nhiều trường hợp.
Tuy nhiên, các công nghệ chiến lược mới đang xuất hiện. Họ có thể mang đến cho bạn những cơ hội mới về cơ bản mà bạn chưa có cho đến bây giờ và có thể chưa bao giờ nghĩ đến. Những cơ hội này không nằm trong tầm nhìn và mục tiêu của bạn. Trong trường hợp này, công nghệ có thể truyền cảm hứng cho một số ý tưởng mới và tầm nhìn mới về mục tiêu của bạn.
Ví dụ, điều gì sẽ xảy ra nếu các công ty dược phẩm có thể sử dụng công nghệ để điều chỉnh thông tin trong tờ rơi thuốc phù hợp với hồ sơ của bệnh nhân – tuổi tác, tình trạng bệnh lý cá nhân, bệnh mãn tính, v.v.? Điều đó sẽ thay đổi cách các công ty này tạo và cung cấp nội dung như thế nào? Điều đó sẽ thay đổi cách bệnh nhân tương tác với nội dung như thế nào? – Alex Masycheff , Giám đốc điều hành, Intuillion
Nghĩ mới, không Làm tươi
Không chọn công nghệ mới bằng các phương pháp cũ. Áp dụng “tư duy thiết kế” để tạo ra một quy trình lựa chọn nhanh nhẹn, theo kinh nghiệm, như tôi đã giải thích chi tiết trong cuốn sách Cách Chọn Công Nghệ Đúng . – Jarrod Gingras , quản lý giám đốc và nhà phân tích, Real Story Group
Đầu tư vào con người và xử lý trước công nghệ chiến lược
Công nghệ luôn phải là thứ cuối cùng bạn đầu tư. Sử dụng tam giác giữa con người, quy trình và công nghệ, tôi tin rằng đó là thứ tự. Con người tuyệt vời là cốt lõi để hoàn thành công việc. Sau đó, những người đó cần quá trình xử lý, vì vậy chúng tôi không áp dụng những ý tưởng không thể mở rộng. Khi chúng tôi đã chứng minh được thành công, công nghệ cho phép quy mô thực sự đó xảy ra. – Randy Frisch , chủ tịch và đồng sáng lập, Uberflip
Vượt xa bản demo
Lời khuyên tốt nhất của tôi cho bất kỳ nhóm tiếp thị nội dung nào là đừng tin vào bản demo. Yêu cầu nhà cung cấp thiết lập nó như một tài khoản thực sử dụng dữ liệu, nội dung, trường hợp sử dụng của bạn, v.v. Sau đó, bạn thực sự có thể xem liệu sản phẩm có hoạt động như bạn mong đợi hay không. Mỗi lần tôi không làm được điều này, phần mềm đã mua đã không thể thực hiện đúng như lời hứa. – Tom Martin , chủ tịch, Converse Digital
Biết bạn cần nó làm gì?
Hỏi nó giải quyết vấn đề gì. Không phải nếu công nghệ sáng bóng hay hào nhoáng, nhưng việc mua hàng này sẽ giải quyết những vấn đề cụ thể nào? – Rob Walch , phó chủ tịch quan hệ đối tác nền tảng và doanh nghiệp Libsyn, Libsyn
Phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn
Hãy xem xét của bạn mục tiêu kinh doanh và những gì bạn muốn nội dung của mình thực hiện cho doanh nghiệp, hiện tại và trong tương lai. Tìm kiếm công nghệ hỗ trợ các mục tiêu đó. Hãy để nhu cầu kinh doanh và chiến lược nội dung hướng dẫn bạn lựa chọn và sử dụng công nghệ.
Ngoài ra, hãy nghĩ về nơi bạn có thể áp dụng những cách làm việc mới. Quá nhiều nhóm cuối cùng phải tùy chỉnh công nghệ chiến lược mới để phù hợp với hiện tại quy trình chứ không phải hiện đại hóa cách chúng hoạt động. – Regina Lynn Preciado , chiến lược gia nội dung cấp cao, Quy tắc nội dung
Hợp lý hóa trong toàn tổ chức
Đảm bảo rằng nó nói chuyện với các hệ thống khác của bạn. Ngăn xếp công nghệ sẽ chỉ trở nên khó hiểu và nặng nề hơn khi các hệ thống trở nên dư thừa và bị ngắt kết nối. – Ali Orlando Wert , giám đốc, chiến lược tiếp thị, SmartBug Media
Trả lời những câu hỏi này trước
Kiểm tra ba lần nếu bạn thực sự cần công nghệ mới. Tất cả công nghệ mới đều yêu cầu chuyển đổi và thay đổi: Bạn có sẵn sàng không? Nó có đáng không? Có thể đạt được điều tương tự với một cách tiếp cận khác không? – Tim Hanse , cố vấn chính, Crossphase
Đừng quên bức ảnh lớn
Lựa chọn công nghệ phù hợp chỉ là một phần thách thức trong chiến lược thành công kết hợp nội dung và công nghệ. Hãy lập kế hoạch để giải quyết bức tranh lớn hơn.
Gavin Austin của Salesforce cho biết, bản thân các công cụ sẽ không thống nhất việc tạo nội dung trên nhiều đầu ra hoặc nhóm nội dung khác nhau. Sự thống nhất đó chỉ đến khi bạn cung cấp tài nguyên, ví dụ hoặc lý do để giúp mọi người học và hiểu chiến lược.
Như Regina Lynn Preciado của Nội quy Quy tắc nói: “Các tổ chức cố gắng làm quá nhiều cùng một lúc và cuối cùng bỏ cuộc – họ thiếu một kế hoạch theo từng giai đoạn. Mọi người không phải ai cũng hiểu và cam kết với tầm nhìn (nếu có tầm nhìn), vì vậy những nỗ lực trở nên phân tán. ”
Tất nhiên, công nghệ sẽ không hữu ích nếu nó trích xuất dữ liệu đáng tin cậy về hành vi của khách hàng của bạn, nói 256 của Karen Hesse. Bạn cũng cần một chiến lược nội dung bằng văn bản trình bày chi tiết nhu cầu của khách hàng giao với kiến thức chuyên môn của công ty bạn. Chỉ khi đó, “những đổi mới của martech mới có thể thực sự giúp cá nhân hóa và mở rộng trải nghiệm nội dung của khách hàng,” Karen nói.
Trước khi bạn bắt đầu công nghệ chiến lược
Việc kết hợp nội dung và công nghệ để thực hiện chiến lược của bạn sẽ không xảy ra trong một tuần, tháng hoặc quý.
Bài học tổng quát trong việc lựa chọn công nghệ chiến lược phù hợp cho chiến lược nội dung của bạn là: Bạn có thể cảm thấy choáng ngợp. Chỉ cần hít thở (hoặc hai) và bắt đầu.
Tạo một kế hoạch từng bước – với lời khuyên hữu ích từ những chuyên gia này – để làm cho nó dễ quản lý hơn và có nhiều khả năng thành công hơn.
Bạn đang cân nhắc những khoản đầu tư công nghệ chiến lược nào trong năm nay? Bạn đang tiếp cận cuộc tìm kiếm như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.
Từ khóa:
- Chiến lược phát triển khoa học, công nghệ
- Chiến lược phát triển kinh tế – xã hội
- Quan điểm của Đảng về phát triển khoa học, công nghệ
- Thực trạng khoa học công nghệ ở Việt Nam hiện nay
- Chiến lược phát triển khoa học, công nghệ đến năm 2030
- Phát triển khoa học và công nghệ
- Nhiệm vụ phát triển khoa học công nghệ
- Chiến lược công nghệ vũ trụ
Nội dung liên quan:
- Chương trình truyền cảm hứng nhất về trải nghiệm khách hàng trong kinh doanh
- 5 Ý tưởng để Chứng minh Tiếp thị Nội dung bằng công cụ AI
- Tại sao ngay cả các thương hiệu khách hàng cũng phải chuyển đổi sang kỹ thuật số
