Trong báo chí truyền thống, việc kiểm tra thực tế một cách siêng năng là điều nên làm. Tuy nhiên, khi nói đến tiếp thị nội dung chiến lược làm việc tự do , các thông số thường là chưa rõ ràng. Loại công việc này không phải là báo chí, nói đúng ra. Khi một thương hiệu đứng sau một câu chuyện, thì có liên quan đến sự thiên vị. Nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả sự khắt khe của báo chí đều nên biến mất. Kiểm tra sự thật vẫn là một phần quan trọng của quy trình.
“Việc kiểm tra xác thực cho các câu chuyện tiếp thị nội dung của tôi cũng cần thiết như đối với công việc biên tập của tôi,” nói Anna Dimond , một nhà báo, nhà sáng tạo nội dung và nhà sản xuất. “Điều gì tách biệt giữa tiếp thị nội dung xuất sắc với những thứ tầm thường, một phần là sự quan tâm và chú ý đến từng chi tiết. Tôi coi mọi câu chuyện là một nguồn thông tin có giá trị cho người đọc — và là một cánh cổng có giá trị dẫn đến một thương hiệu. ”
Hãy xem lý do tại sao các nhà văn và biên tập viên tiếp thị nên coi trọng sự thật -kiểm tra một cách nghiêm túc — và cách họ có thể làm như vậy mà không mất cả ngày, tiếp thị nội dung chiến lược mỗi ngày để tra cứu số liệu thống kê và tài liệu tham khảo.
Tại sao độ chính xác trong tiếp thị nội dung chiến lược lại quan trọng?
Cho dù tôi đang viết một đoạn báo cáo, viết ma hay soạn một bài đăng trên blog cho một thương hiệu, có một số biện pháp kiểm tra thực tế mà tôi luôn thực hiện. Một số điều hiển nhiên, chẳng hạn như đảm bảo rằng tôi viết đúng tên và sửa các đại từ của nguồn. Tôi cũng đảm bảo rằng tôi đang trích dẫn các nghiên cứu một cách chính xác và phân bổ các trích dẫn từ các cuộc phỏng vấn cho đúng người.
Nhưng sau đó, nó có nhiều sắc thái hơn. Với tư cách là nhà tiếp thị nội dung chiến lược, tôi có trách nhiệm kiểm tra kỹ xem thông tin được trích dẫn trong bài viết của bên thứ ba có chính xác không? Tôi có cần phải phân tích cú pháp bản in nhỏ của một nghiên cứu khoa học mỗi khi tôi trích dẫn một thống kê không? Mặc dù các câu trả lời không phải lúc nào cũng rõ ràng, Dimond lưu ý rằng độ chính xác là một phần quan trọng trong độ tin cậy của một người viết — và của một thương hiệu.
“Càng đáng tin cậy và càng cao -phẩm chất đối với độc giả, nó càng thể hiện sự tin tưởng và giá trị của thương hiệu đằng sau nó, ”Dimond nói. “Nếu người đọc không thể phụ thuộc vào các thông tin cơ bản của một bài đăng trên blog, thì đó là một thông điệp rõ ràng rằng họ không thể tin tưởng vào thương hiệu.”
Trong một bối cảnh truyền thông kỹ thuật số phát triển nhanh chóng , sự tin tưởng của người đọc là rất đáng quý. Nguồn cấp tin tức ngày nay tràn ngập “tin tức giả mạo” đến mức ranh giới giữa sự thật và hư cấu thường mờ nhạt. Khi bạn không thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết, điều đó không chỉ tạo ra vấn đề về uy tín mà còn có thể kéo dài thông tin sai lệch .
Việc xác minh tính xác thực thậm chí còn trở nên quan trọng hơn khi bạn viết về các chủ đề nhạy cảm. Ngày nay, nhiều thương hiệu cố gắng kể những quan điểm đa dạng và khuếch đại những câu chuyện được trình bày ít. Trong những trường hợp này, điều quan trọng là phải hiểu chi tiết chính xác.
Dimond nhớ lại đã viết một bài về cách tiếp thị nội dung chiến lược mà cha mẹ của những đứa trẻ chuyển giới đã chuyển những bài học nuôi dạy con cái của họ thành các quyết định kinh doanh và lãnh đạo. Cô ấy gọi quá trình xác minh tính xác thực cho câu chuyện là “phức tạp.”
“Nhưng cuối cùng, nó thể hiện [the sources] và câu chuyện của họ theo cách họ muốn, trong khi nhấn mạnh chiều sâu, lòng nhân ái và sự quan tâm của thương hiệu, ”cô nói và nói thêm rằng điều đó cũng giúp thiết lập niềm tin với các nguồn của cô và củng cố mối quan hệ của cô với biên tập viên. “Tôi thực sự tự hào về sản phẩm cuối cùng .”
Một lý do cuối cùng để cảnh giác về tính chính xác trong hoạt động tiếp thị nội dung chiến lược là có thể có những phân nhánh pháp lý cho việc truyền bá thông tin sai lệch. Nhiều công ty thuê dịch giả tự do bao gồm điều khoản bồi thường trong hợp đồng của họ, có nghĩa là người viết có thể được quan tâm nếu một vụ kiện có kết quả từ tác phẩm đã xuất bản của họ.
Điều cuối cùng mà một người viết muốn nghĩ đến là xây dựng một biện pháp bảo vệ pháp lý bởi vì họ đã không xác minh tính xác thực một cách thích hợp cho một yêu cầu trong một tác phẩm đấu tranh với sự mơ hồ.
Kiến thức cơ bản tiếp thị nội dung chiến lược và thực tiễn tốt nhất
Đưa một tác phẩm ra thế giới khi biết nó chứa không có sai sót thực tế là về nhiều hơn chỉ là sự yên tâm. “Đó là về việc chống đạn cho công việc của bạn,” Amy George , cựu phóng viên của Associated Press cho biết và là người sáng lập Bởi George Communications .
Là một freelancer, mỗi khách hàng của bạn sẽ có một chính sách xác minh tính xác thực khác nhau (hoặc thiếu chính sách đó). Bạn có thể chịu trách nhiệm về quy trình hoặc việc xuất bản có thể có những người kiểm tra thực tế tại nhà xử lý nó.
Nếu bạn sẽ chịu trách nhiệm cho nhiệm vụ, bạn ‘ Tôi sẽ muốn nắm được những kiến thức cơ bản, bao gồm việc xem kỹ tài liệu và xác minh tên được viết đúng chính tả, bằng cấp học vấn chính xác và chức danh tiếp thị nội dung chiến lược được cập nhật. Kiểm tra kỹ ngày, địa điểm và tiến trình và đảm bảo rằng mọi khiếu nại bạn đã đưa ra đều có thể xác minh được. Lưu ý tất cả thông tin có nguồn gốc của bên thứ ba thông qua siêu liên kết hoặc nhận xét.
Cũng có một số “quy tắc” tiêu chuẩn để trích dẫn nguồn: Đầu tiên và quan trọng nhất, đừng bao giờ dựa vào Wikipedia. Thứ hai, không sao chép / dán số liệu thống kê từ một ấn phẩm khác mà không xác minh dữ liệu trong nghiên cứu hoặc báo cáo ban đầu. Cuối cùng, nếu thông tin đến từ phương tiện truyền thông xã hội, hãy đảm bảo nó là sự thật trước khi bạn đăng lại trên báo in hoặc trực tuyến. Khi nghi ngờ, hãy tìm một nguồn khác để trích dẫn.
Khi trích dẫn các nghiên cứu, điều quan trọng là phải nhìn chúng với con mắt phê phán. Bạn có thể đọc bản tóm tắt điều hành để biết khi nào nghiên cứu được tiến hành và các tiêu chí được sử dụng. George khuyên bạn nên hỏi những câu hỏi sau: Đó có phải là một nghiên cứu độc lập không? Nó được tiến hành khi nào và như thế nào? Nguồn đáng tin cậy như thế nào? Có bất kỳ xung đột lợi ích tiềm ẩn nào không?
Nếu bạn đang thực hiện một phần liên quan đến báo cáo gốc, tiếp thị nội dung chiến lược bạn có thể thực hiện các bước chủ động trong khi phỏng vấn để xác định thực tế- quá trình kiểm tra sau này dễ dàng hơn. Đảm bảo rằng bạn ghi lại cuộc phỏng vấn (cho nguồn biết bạn đang làm việc này trước tiên). Các trang web như Otter.AI hoặc Rev có thể giúp bạn phiên âm, nhưng bạn nên tự nghe qua đoạn âm thanh và tham khảo chéo văn bản của bản ghi trước khi gắn kết các câu trích dẫn trong câu chuyện của bạn.
Cuối cùng, khi bạn đang viết nội dung, hãy đối chiếu phần trích dẫn thực tế với bản ghi âm để xác định xem bạn có ‘ đã diễn đạt nó một cách chính xác trong bản sao của bạn. Đối với mọi nguồn gốc, hãy ghi lại tên, email và số điện thoại của người đó trong trường hợp người biên tập hoặc người kiểm tra thông tin muốn liên hệ trực tiếp với họ. Để an toàn hơn, hãy cung cấp cho các nguồn của bạn những sự kiện / số liệu liên quan trực tiếp đến họ trước khi câu chuyện được phát hành trực tiếp và cho họ cơ hội sửa chữa mọi điểm không chính xác.
Các tài nguyên và công cụ tiếp thị nội dung chiến lược kiểm tra sự thật
Có rất nhiều tài nguyên ở đó để giúp người viết kiểm chứng thông tin. Dưới đây là một số cách tiếp thị nội dung chiến lược phổ biến và hữu ích nhất.
- Kiểm tra sự thật AP , Associated Press : AP cung cấp các tài nguyên hữu ích về trách nhiệm giải trình cho các nhà báo.
- Snopes : Một trong những dịch vụ kiểm tra thực tế lâu đời nhất, Snopes giúp chống lại thông tin sai lệch và thông tin sai lệch, đặc biệt khi nó liên quan đến các bài đăng lan truyền, truyền thuyết đô thị, trò lừa bịp hoặc văn học dân gian.
- PolitiFact : Được thành lập bởi Poynter Institute, PolitiFact giải quyết các thắc mắc liên quan đến các tuyên bố chính trị.
- Phương tiện truyền thông thiên vị / Kiểm tra sự thật : MBFC giám sát sai lệch phương tiện trên các trang web khác nhau. Phân tích của nó tập trung vào các đảng phái chính trị, các lựa chọn từ thiên vị và tìm nguồn cung ứng.
- Người kiểm tra sự thật của Washington Post: các phương tiện truyền thông tiếp thị nội dung chiến lược có uy tín cung cấp một trang đích xác minh tính xác thực, tiếp thị nội dung chiến lược cũng như một bản tin ngụy tạo những tin đồn thất thiệt hoặc gây hiểu lầm lan truyền trên mạng.
- SciCheck : Trang web này kiểm tra xác thực các tuyên bố khoa học sai lệch và gây hiểu lầm của các cá nhân nhằm gây ảnh hưởng đến chính sách công.
Đối với những người viết muốn trau dồi thêm kỹ năng kiểm tra thực tế của mình, có nhiều khóa học khác nhau. Các Xin hãy kiểm tra lại! Khóa học dành cho người mới bắt đầu , được tài trợ một phần bởi RTI International và Rita Allen Foundation thông qua Giải thưởng Diễn đàn Giải pháp Thông tin Sai lệch , miễn phí , khóa học năm bài học cho người mới bắt đầu.
Viện Poynter cung cấp một Khóa học Kiểm tra Thông tin Thực tế tập trung vào việc xác định nguồn, loại bỏ thông tin sai lệch về virus và quyết định xem một tuyên bố có đáng tin cậy hay không; nó mất khoảng 90 phút để hoàn thành và chi phí $ 14. 95. Trung tâm Hiệp sĩ cũng cung cấp một Thông tin và kiểm tra sự thật trong thời gian xảy ra COVID – 19 khóa học miễn phí.
Cuối cùng, nếu bạn là người thích học trực quan hơn, tiếp thị nội dung chiến lược YouTuber John Green đã hợp tác với Poynter Institute và Stanford History Education Group để chia sẻ một bộ Các video trên YouTube về xác minh tính xác thực và xác định thông tin sai lệch kỹ thuật số.
Hãy nhớ rằng ngay cả với tư cách là một nhà tiếp thị nội dung chiến lược, chữ viết vẫn có sức mạnh: Tác phẩm cụ thể của bạn có thể thông báo quyết định của người đọc hoặc thúc đẩy họ thay đổi hướng đi theo một cách nào đó. Đảm bảo các chi tiết chính xác giúp nói lên bức tranh toàn cảnh hơn, cho dù đối với một ấn phẩm báo chí hay một tổ chức công ty.
Từ khóa:
- Tiếp thị nội dung La gì
- Xây dựng chiến lược nội dung
- Chiến lược nội dung marketing
- Nội dung chiến lược
- Vai trò của tiếp thị nội dung
- Tiếp thị là gì
- Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số là gì
Nội dung liên quan:
- 8 ví dụ về tiếp thị nội dung kinh doanh để truyền cảm hứng cho công việc tốt nhất
- Cách tạo một trang Wikipedia hoạt động thông qua quy trình phê duyệt
- Vấn đề nào quan trọng hơn: Kỹ năng nội dung hay chuyên môn quan trọng về chủ đề?
