Nghiên cứu mới tiết lộ cách tối ưu hoá marketing

Tự động hóa tiếp thị giúp các nhà tiếp thị hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn, chuẩn hóa các quy trình, nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể, thống nhất dữ liệu, nắm bắt và phân tích các chỉ số, cá nhân hóa nội dung và hơn thế nữa. Trên thực tế, tối ưu hoá marketing “rất quan trọng” đối với hiệu suất tổng thể của hoạt động tiếp thị, theo 94% nhà tiếp thị giỏi nhất tham gia cuộc khảo sát gần đây của Ascend2.

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing hay được hiểu theo nghĩa tiếng Việt là tiếp thị kỹ thuật số là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng. Một số chuyên gia tiếp thị coi tiếp thị kỹ thuật số là một nỗ lực hoàn toàn mới đòi hỏi một cách tiếp cận khách hàng mới và cách hiểu mới về cách khách hàng cư xử so với tiếp thị truyền thống.

Tiếp thị kỹ thuật số cũng thường được gọi là tối ưu hoá marketing trực tuyến đề cập đến tập hợp các kỹ thuật tiếp thị được sử dụng trên các phương tiện và kênh truyền thông kỹ thuật số. Thuật ngữ này có thể sẽ biến mất khi tiếp thị có xu hướng trở thành “về cơ bản là kỹ thuật số”.

Tiếp thị kỹ thuật số chủ yếu bao gồm các ứng dụng tiếp thị được liên kết với Internet “truyền thống”, nhưng cũng bao gồm các ứng dụng liên quan đến điện thoại di động, máy tính bảng, GPS và các ứng dụng khác và các đối tượng được kết nối. Tiếp thị di động (trang web di động + ứng dụng di động) ngày càng trở nên quan trọng.

Các lĩnh vực và kỹ thuật chính tối ưu hoá marketing của tiếp thị kỹ thuật số là:

– Thư điện tử quảng cáo
– Quảng cáo hiển thị
– Tiếp thị công cụ tìm kiếm (tham chiếu tự nhiên + liên kết thương mại)
– Phân tích trang web (phân tích trang web)
– Liên kết
– Vấn đề chuyển đổi và phân bổ
– Tiếp thị nội dung
– Tiếp thị xã hội và lan truyền
– Tiếp thị di động

Hiểu về Digital Marketing

Digital Marketing nhắm đến một phân khúc cụ thể của cơ sở khách hàng và có tính tương tác. Digital Marketing đang gia tăng và bao gồm quảng cáo kết quả tìm kiếm, quảng cáo email và tweet được quảng cáo – bất cứ điều gì kết hợp tiếp thị với phản hồi của khách hàng hoặc tương tác hai chiều giữa công ty và khách hàng.

Internet marketing khác với Digital Marketing. tối ưu hoá marketing là quảng cáo chỉ có trên Internet, trong khi Digital Marketing có thể diễn ra thông qua các thiết bị di động, trong trò chơi video hoặc thông qua ứng dụng điện thoại thông minh.

Theo cách nói của Digital Marketing, các nhà quảng cáo thường được gọi là nguồn, trong khi các thành viên của quảng cáo được nhắm mục tiêu thường được gọi là người nhận. Các nguồn thường nhắm mục tiêu các máy thu được xác định rõ ràng, cụ thể cao.

Digital marketing có thể đạt được mục tiêu của mình thông qua phương tiện kỹ thuật số theo cách được cá nhân hóa, với việc nhắm mục tiêu chính xác các hành động sẽ được thực hiện trực tuyến. Sự hội tụ của các công cụ cho phép bất kỳ công ty nào nhanh chóng phân phối các thông điệp thích nghi với dân số bị giam cầm.

Điều quan trọng là khả năng của các thương hiệu để xây dựng các chiến lược Digital marketing của họ một cách hợp lý và mạch lạc. Do đó, thuật ngữ Digital Marketing đã được tạo ra để nhóm lại với nhau trong một biểu thức tập hợp các chiến lược sẽ được thực hiện trên phương tiện kỹ thuật số là các vectơ truyền thông.

Hỗ trợ này là hỗ trợ ngày nay thu hút sự phát triển từ web và tính di động trở lên, bằng khái niệm lan truyền và tức thời của nó và cho phép các công ty:

– Tăng cường phương tiện truyền thông truyền thống cho ra mắt sản phẩm mới
– Liên kết người hâm mộ và trao đổi với người tiêu dùng của thương hiệu – Xác định xu hướng trong thời trang
– Lắng nghe những lời chỉ trích và nhận xét về công ty và các sản phẩm / dịch vụ của công ty để điều chỉnh hỗn hợp tiếp thị của công ty
– Tiếp thị trên thiết bị di động: Nghiên cứu và thực hiện các chiến lược trên phương tiện di động thông qua các ứng dụng hoặc phương tiện thích nghi như các trang web di động.
– Buzz Marketing: Còn được gọi là tối ưu hoá marketing lan truyền, bao gồm các hành động nhằm nâng cao kiến thức của công ty đối với khách hàng / khách hàng tiềm năng nhằm cải thiện hoặc định vị lại hình ảnh của họ hoặc của sản phẩm với đối tượng mục tiêu.

Nhưng làm thế nào để bạn tối ưu hoá marketing để liên tục tăng hiệu suất?

Để trả lời câu hỏi này, Ascend2 và các đối tác nghiên cứu của họ đã thực hiện Khảo sát Tự động hóa Tiếp thị Tối ưu hóa và Báo cáo Tóm tắt được cung cấp miễn phí. Cuộc khảo sát được thực hiện vào tuần ngày 27 tháng 5 năm 2018 và có tổng cộng 250 chuyên gia tiếp thị tham gia.

Dưới đây là một số phát hiện tối ưu hoá marketing:

Ưu tiên tối ưu hoá marketing hàng đầu

Để tối ưu hóa thành công quá trình tự động hóa tiếp thị, bạn cần có một kế hoạch hợp lý. Và đối với gần 2/3 các chuyên gia tiếp thị (64%), việc tạo ra một chiến lược thành công là ưu tiên hàng đầu để tối ưu hóa tự động hóa tiếp thị. Tự động hóa tiếp thị là một công cụ tuyệt vời, nhưng đó là một công cụ chỉ hữu ích như chiến lược mà bạn phát triển để sử dụng nó.

64% các chuyên gia tiếp thị đồng ý rằng việc tạo ra một chiến lược thành công là ưu tiên hàng đầu để tối ưu hóa tự động hóa tiếp thị. Nhấp để Tweet

Rào cản đầy thách thức tối ưu hoá marketing

Cung cấp nội dung được cá nhân hóa và tích hợp tất cả các hệ thống tiếp thị là những rào cản thách thức nhất đối với sự thành công của tự động hóa tiếp thị đối với 44% và 43% các chuyên gia tiếp thị. Rất may, phần mềm tiếp thị tiếp tục giảm bớt thách thức trong việc phân phối nội dung được cá nhân hóa bằng cách thu thập dữ liệu người dùng, phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình phân phối. Điều cực kỳ khó khăn cách đây vài năm giờ đây là một quy trình được sắp xếp hợp lý hơn và có thể lặp lại.

Cung cấp nội dung được cá nhân hóa tối ưu hoá marketing là rào cản thách thức nhất đối với sự thành công của tự động hóa tiếp thị đối với 44% chuyên gia tiếp thị.

Cá nhân hóa nội dung đang thay đổi như thế nào

Không thể phủ nhận tác động của việc cá nhân hóa nội dung. Trên thực tế, nếu bạn định dành thời gian và nỗ lực của mình để vượt qua một thách thức tiếp thị, tại sao không giải quyết một thách thức đang cải thiện kết quả? Tổng cộng 94% các chuyên gia tiếp thị nói rằng cá nhân hóa nội dung được thúc đẩy bởi tự động hóa tiếp thị đang được cải thiện ở một mức độ nào đó, với 45% mô tả sự cải thiện là đáng kể. Vâng, cá nhân hóa nội dung ở đây để duy trì!

Chiến thuật tối ưu hoá marketing hiệu quả

Lập bản đồ trải nghiệm khách hàng và sử dụng nội dung động / được cá nhân hóa được coi là các chiến thuật hiệu quả để tối ưu hóa tự động hóa tiếp thị đối với 53% và 51% các chuyên gia tiếp thị. Tự động hóa tiếp thị là một công cụ mạnh mẽ và có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh của bạn.

54% các nhà tiếp thị đồng ý rằng lập bản đồ trải nghiệm khách hàng là chiến thuật hiệu quả nhất để tối ưu hóa tự động hóa tiếp thị.

Chiến thuật khó

Các chiến thuật để tối ưu hóa tự động hóa tiếp thị như cá nhân hóa nội dung, trí tuệ nhân tạo, mô hình dự đoán và lập bản đồ trải nghiệm khách hàng đặc biệt khó áp dụng đối với 46%, 45% và 43% các chuyên gia tiếp thị.

Các chiến thuật để tối ưu hóa tự động hóa tiếp thị như cá nhân hóa nội dung rất khó thực hiện đối với 46% nhà tiếp thị.

Tin tốt là công nghệ tiếp tục được cải thiện, làm cho các chiến thuật như nội dung động và mô hình dự đoán dễ thực hiện hơn.

Trên thực tế, bây giờ có thể là thời điểm hoàn hảo để khám phá một hoặc hai chiến thuật khó trong danh sách dưới đây và bạn có thể ngạc nhiên, nó có thể không khó như bạn dự đoán.

Tải xuống Báo cáo Tóm tắt Khảo sát tối ưu hoá marketing để biết thêm dữ liệu và phân tích nhằm tối ưu hóa khả năng Tự động hóa Tiếp thị của bạn.

Từ khóa:

Nội dung liên quan:

Chiến lược marketing