Google đã cập nhật tiêu đề mà nó sử dụng cho phân tích thời gian thực trong Universal Analytics 3 để đọc “trong 5 phút qua”. Trước đây phần này có tiêu đề là “ngay bây giờ” nhưng với việc ra mắt Google Universal Analytics 4, Google muốn đặt tiêu đề cụ thể hơn cho những gì cả hai đang thực sự hiển thị.
Google Universal Analytics 4 Là Gì?
Google Analytics 4 hay GA4 là phiên bản mới nhất của phần mềm thu thập và phân tích dữ liệu Google Analytics mà phiên bản trước đó là Google Universal Analytics . Được công bố chính thức vào ngày 14.10.2020 với những thay đổi mới mẻ trong cách thu thập các thông số sự kiện cũng như hình thức thể hiện các loại báo cáo. Phiên bản GA4 sẽ thiên nhiều về phân tích sự kiện và bổ sung những báo cáo chi tiết trong hành trình truy cập và chuyển đổi của người dùng.
Trong 5 phút qua. Tiêu đề của Google cho các chỉ số thời gian thực đã được cập nhật thành “trong 5 phút qua” để mô tả chính xác hơn những gì các chỉ số thời gian thực của UA3 thực sự hiển thị. Đây là ảnh chụp màn hình của tiêu đề mới:
Trước đây, câu nói “ngay bây giờ” trông giống như thế này – không thực sự là ngay bây giờ mà là trong 5 phút qua.
Tại sao lại thay đổi. Chúng tôi tin rằng Google đã thực hiện thay đổi này để giúp thông báo lý do tại sao chỉ số thời gian thực UA3 khác với Chỉ số thời gian thực GA4. Chỉ số thời gian thực UA3 dựa trên năm phút qua trong khi chỉ số thời gian thực GA4 dựa trên ba mươi phút qua.
Tại sao chúng tôi quan tâm. Khi bạn thấy sự thay đổi này, đừng lo lắng, bạn không đơn độc – tất cả chúng ta đều thấy tiêu đề này thay đổi. Nhưng hãy yên tâm, các chỉ số trong thời gian thực Universal Analytics 3 không thay đổi. Google chỉ làm rõ rằng UA3 đang đo 5 phút vừa qua và GA4 đang đo quá khứ 30 phút.
Xin lưu ý rằng cả UA3 và GA4 cũng đo lường lưu lượng truy cập khác nhau – vì vậy, ngay cả khi cả hai đều xem xét trong 5 phút trước, nó sẽ hiển thị các con số khác nhau.
Khác biệt của Google Analytics 4 so với phiên bản Universal Analytics
GA4 cung cấp cho nhà quảng cáo và doanh nghiệp các chỉ số cụ thể, đo lường liên tục từng bước thực hiện chuyển đổi mua hàng của người truy cập online. Để làm được việc này doanh nghiệp có thể cần thay đổi trong cách lập trình sản phẩm có trên website (website bán hàng online) để dễ dàng kết hợp được với các bước đo lường dữ liệu mà GA4 và Google Tag Manager đang sử dụng. Có ba loại hình thức thay đổi trong phiên bản mới GA4 này mà nhà quảng cáo dễ nhận thấy nhất chính là cấu trúc tài khoản, tracking các thông số sự kiện và các báo cáo dữ liệu.
Cấu trúc tài khoản Google Universal Analytics 4
Account
Tương tự như phiên bản cũ, mỗi doanh nghiệp cần ít nhất một tài khoản để kết nối và truy cập vào Google Analytics 4, mỗi cấp tài khoản sẽ bao gồm nhiều thuộc tính (property)
Property
Đối với phiên bản cũ, mỗi thuộc tính có thể có nhiều chế độ xem (View). Tuy nhiên, đối với phiên bản GA4 mới thì chế độ View sẽ được thay thế bằng luồng dữ liệu Data Stream, mỗi thuộc tính có thể có nhiều data stream từ website hoặc app.
Data stream
Data stream là luồng dữ liệu được thu thập từ khi người dùng bắt đầu tương tác với website hoặc app của doanh nghiệp và được gửi đến GA4. Như đã đề cập, nhà quảng cáo có thể tạo nhiều data stream trong cùng một thuộc tính và có thể xem tất cả dữ liệu từ nhiều luồng trong báo cáo hoặc cũng có thể lọc báo cáo để xem một số luồng dữ liệu cụ thể.
Thông số sự kiện Google Universal Analytics 4
Phiên bản GA4 mới ra mắt với 4 loại sự kiện có trong mỗi thuộc tính, bao gồm Automatically collected events (các sự kiện được thu thập tự động), Enhanced measurement events (sự kiện đo lường nâng cao), Recommended events (sự kiện được đề xuất) và Custom events (sự kiện tùy chỉnh).
Có lẽ đây là điểm khác biệt rõ rệt nhất của phiên bản Google Analytics 4 này bởi lẽ nó tập trung nhiều vào việc tracking hành vi người dùng theo hướng sự kiện và phân loại theo từng lĩnh vực kinh doanh. Động thái này không chỉ là một cách để bắt kịp với xu hướng hành vi online ngày nay của người tiêu dùng mà còn là hành động của người tiên phong giúp các doanh nghiệp có căn cứ bám trụ vào.
Có thể những doanh nghiệp nói trên nhận ra được sự thay đổi âm ỉ hàng ngày của người dùng internet nhưng bản thân họ không biết bắt đầu từ đâu hay không có một nền tảng chuẩn xác như Google Universal Analytics 4 để định hướng phát triển trong tương lai cùng với sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm và đưa ra quyết định của người dùng.
Sự kiện được thu thập tự động
Đây là những thông số sự kiện được hệ thống GA4 thu thập một cách tự động trên mỗi sự kiện mà nhà quảng cáo không cần phải thiết lập hoặc thay đổi bất kỳ cấu trúc nào cả. Những thông số nói trên bao gồm ngôn ngữ, quốc gia, thành phố, giới tính, thiết bị…
Để xem các thông số trên, bạn truy cập vào tài khoản GA4 > chọn All Events > nhấp vào một sự kiện mà bạn muốn theo dõi. Tại đây, nếu để ý bạn sẽ thấy hệ thống sẽ tự động chuyển vào báo cáo Engagement > Event.
Nhà quảng cáo hãy nhấp vào Add comparison > chọn thứ nguyên và giá trị thứ nguyên mà bạn muốn xem từ bộ lọc sẵn có sau đó nhấp Apply.
Bạn hoàn toàn có thể chuyển sang loại Event khác để xem các thông số của riêng event đó bằng cách nhấp vào mũi tên xổ xuống ngay tại tên sự kiện mà bạn đang xem.
Sự kiện đo lường nâng cao
Các sự kiện đo lường nâng cao hay Enhanced measurement trong Google Analytics 4 là những sự kiện mà nhà quảng cáo không cần phải điều chỉnh bất kỳ mã code nào cả, ngược lại chỉ cần bật các thông số của sự kiện khi thiết lập data streams.
Nhà quảng cáo truy cập vào tài khoản GA4 > chọn Admin tại menu bên trái > tại cột thuộc tính Property chọn Data Streams > chọn một luồng dữ liệu mà bạn muốn bật enhanced measurement > nhấp vào biểu tượng cài đặt bên dưới phần Enhanced measurement > bật tất cả sự kiện và nhấn Save để lưu lại thao tác, vậy là bạn đã bật thành công chế độ tự động thu thập sự kiện đo lường nâng cao.
Sự kiện được đề xuất
Sự kiện được đề xuất hay recommended events trong Google Universal Analytics 4 là những sự kiện mà nhà quảng cáo tự triển khai nhưng tên và thông số của những sự kiện này được Google xác định sẵn trước đó. Thông số trả về của các sự kiện được đề xuất này giúp báo cáo doanh nghiệp được chi tiết và cụ thể hơn trong quá trình truy cập online và phát sinh chuyển đổi của người dùng. Nhà quảng cáo có thể tìm hiểu về các sự kiện được đề xuất theo từng ngành như dưới đây:
- Sự kiện: All properties, đây là những sự kiện được đề xuất cho tất cả các thuộc tính trong tất cả các ngành như login, purchase, search…
- Sự kiện: Retail/Ecommerce, đây là những sự kiện được giới thiệu cho ứng dụng bán lẻ và thương mại điện tử. Để tìm hiểu sâu về cách triển khai các sự kiện này nhà quảng cáo hãy tham khảo developer documentation.
- Sự kiện: Jobs, Education, Local Deals, Real Estate, đây là danh sách những sự kiện được đề xuất cho ngành giáo dục, tuyển dụng, bất động sản… thực hiện trên web hoặc ứng dụng.
- Sự kiện: Events: Travel (Hotel/Air), đây là những sự kiện được giới thiệu cho các sản phẩm thuộc tính có liên quan đến du lịch sử dụng cho web hoặc ứng dụng.
- Sự kiện: Games, đây là danh sách những sự kiện được đề xuất cho các sản phẩm thuộc tính liên quan đến Games, triển khai trên nền web hoặc ứng dụng.
Tìm hiểu cách triển khai cho các sự kiện trên ngoài sự kiện Retail/Ecommerce tại developer documentation.
Sự kiện tùy chỉnh
Sự kiện tùy chỉnh hay custom events trong Google Universal Analytics 4 là những sự kiện do nhà quảng cáo tự đặt tên và triển khai. Đây là những sự kiện do chính nhà quảng cáo tạo ra để đo lường những thông số mà 3 sự kiện có sẵn nói trên của GA4 không cung cấp được
Từ khóa:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Search Console
- Google Analytics 4
- google analytics 360
- google 360 vs google analytics
- Tài Google Analytics
- google analytics 360 certification
Nội dung liên quan:
- 4 lý do khiến các nhà tiếp thị nên sử dụng tính năng instagram qua Snapchat
- Chính sách hỗ trợ bán hàng thúc đẩy ROI tiếp thị nội dung?
- Bí quyết giúp cho việc vận động chính sách của nhân viên trở nên hiệu quả
