“Cô ấy làm trên mạng truyền thông xã hội,” là lời giới thiệu để bạn bè của tôi dành cho tôi trong các bữa tiệc. Trong 2018, trong một thế giới mà nhiều người trong thế kỷ của tôi bạn bè có nhiều tài khoản Instagram quyến rũ hơn tôi, phần giới thiệu này nghe có vẻ ấn tượng như, “Cô ấy Google thực sự giỏi.”
Truyền thông mạng xã hội (Social Media)
Khái niệm
Truyền thông mạng xã hội (Social Media) là công nghệ dựa trên máy tính tạo điều kiện cho việc chia sẻ ý tưởng, suy nghĩ và thông tin thông qua việc xây dựng các mạng và cộng đồng ảo.
Truyền thông mạng xã hội được thiết kế dựa trên nền tảng internet và cung cấp dịch vụ giao tiếp điện tử cho người dùng. Nội dung bao gồm thông tin cá nhân, tài liệu, video và hình ảnh. Người dùng tham gia truyền thông thông qua máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh thông qua phần mềm trên web hoặc ứng dụng web.
Nội dung
Truyền thông mạng xã hội ban đầu là phương tiện để tương tác với bạn bè và gia đình nhưng sau đó được các doanh nghiệp chấp nhận tận dụng như một phương thức truyền thông mới và phổ biến để tiếp cận với khách hàng. Sức mạnh của truyền thông là khả năng kết nối và chia sẻ thông tin với bất kì ai trên thế giới hoặc cùng lúc với nhiều người.
Trên thế giới, có hơn 3 tỉ người dùng truyền thông. Nó là một nền tảng web luôn thay đổi và không ngừng phát triển.
Theo Trung tâm nghiên cứu Pew, người sử dụng truyền thông ó xu hướng trẻ hơn. Gần 90 phần trăm những người trong độ tuổi từ 18 đến 29 sử dụng ít nhất một phương tiện truyền thông xã hội. Hơn nữa, các đối tượng này có trình độ học vấn cao hơn và tương đối giàu có, hoặc có thu nhập khoảng hơn 75.000 đô la mỗi năm.
Các kiểu truyền thông mạng xã hội
Truyền thông mạng xã hội có rất nhiều dạng hoạt động được hỗ trợ bởi công nghệ. Các hoạt động này bao gồm chia sẻ hình ảnh, blog, trò chơi trực tuyến, mạng xã hội, chia sẻ video, mạng doanh nghiệp, thế giới ảo, viết bài phê bình đánh giá (review), v.v… Kể cả các cơ quan nhà nước và các chính trị gia cũng tận dụng truyền thông mạng xã hội để tiếp cận với dân chúng và cử tri.
Đối với cá nhân, truyền thông được sử dụng để kết nối người đó với gia đình và bạn bè. Một số người sẽ sử dụng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau để kết nối cơ hội nghề nghiệp, tìm người có cùng sở thích, cảm nhận, hiểu thấu và cảm xúc. Những người này tham gia vào các hoạt động này là một phần của mạng xã hội ảo.
Đối với doanh nghiệp, truyền thông rất thiết thực trong hoạt động kinh doanh của họ. Các công ty sử dụng nền tảng để tìm kiếm và tiếp cận với các khách hàng, điều khiển việc bán hàng thông qua các hoạt động quảng cáo, xúc tiến, nắm bắt xu hướng của khách hàng, và cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng.
Danh sách các trang mạng truyền thông phổ biến nhất trong tháng 1 năm 2019:
1. Facebook (2.27 billion users as of January 2019)
2. YouTube (1.9B)
3. WhatsApp (1.5B)
4. Facebook Messenger (1.3B)
5. WeChat (1.08B)
6. Instagram (1B)
7. QQ (803M)
8. QZone (531M)
9. Douyin/Tik Tok (500M)
10. Sino Weibo (446M)
Ai không?
Hiện tại, tôi không trực tiếp quản lý bất kỳ kênh truyền thông xã hội nào của thương hiệu, mặc dù trước đây tôi có. Thay vào đó, tôi thường tham khảo ý kiến nhất trong các chiến lược kỹ thuật số tổng thể liên quan đến nhiều cơ sở quảng cáo, có thể là email, trang web, phương tiện truyền thông xã hội và / hoặc hiển thị.
Điều đó nói rằng, lời giới thiệu gây hiểu lầm của bạn tôi dẫn đến một số cuộc trò chuyện bên đáng yêu, cuộc trò chuyện gần đây nhất, “Bạn có nghĩ rằng chúng ta sẽ luôn gọi mạng xã hội là ‘mạng xã hội’ không?”
Với tư cách là một chuyên gia truyền thông xã hội thường trú, tôi thốt lên, “Tất nhiên! Chúng ta sẽ gọi nó là gì khác? Chúng ta vẫn gọi TV là “TV”, phải không? ” Tôi nghẹn ngào. Bạn bè tôi nghẹn ngào. Tất cả chúng ta đều vỗ đầu gối (của chúng ta, không phải của nhau). Cuộc trò chuyện xoay quanh.
Tôi về nhà, đánh răng, thay đồ món mứt trứng của tôi , và chìm vào giấc ngủ . Tôi thức dậy vào nửa đêm Đừng đánh thức bố -Phong cách. Chúng tôi không gọi nó là “TV”; chúng tôi gọi đó là Netflix, Hulu hoặc bất kỳ chương trình cụ thể nào mà chúng tôi định xem. Trừ khi chúng tôi dành thời gian chăm chú vào một chương trình thực tế nào đó mà chúng tôi không muốn thừa nhận là đã xem, chúng tôi hiếm khi nói: “Tôi vừa mới xem TV.”
Giờ đây, khoảnh khắc của tôi đã trôi qua để có được điều này Tôi hỏi bạn: Khi nào chúng ta ngừng gọi phương tiện truyền thông xã hội là “mạng xã hội”?
Đừng hiểu lầm tôi — điều này sẽ là một nỗ lực tập thể, một sự thay đổi ý thức của tập thể — chúng tôi sẽ không giải quyết vấn đề đó ở đây. Tuy nhiên, theo cách một người nào đó tiếp cận 2010 bắt đầu hỏi cô ấy để “điện thoại” ở đâu, bỏ “điện thoại di động” như thể bộ chỉ định là thừa, ai đó sẽ bắt đầu gọi phương tiện truyền thông xã hội là “xã hội”.
Ôi không. Chúng tôi đã sử dụng “xã hội” một cách riêng biệt. Kết thúc đã bắt đầu chưa? Có lẽ.
Bằng chứng ‘Truyền thông xã hội’ đang trên đà phát triển
Facebook đã mua Instagram trong 2012 (hơn năm năm trước?!). Gần như ngay lập tức, cả hai bắt đầu hòa làm một. Facebook giới thiệu video; thì Instagram đã giới thiệu video. Instagram giới thiệu Câu chuyện; sau đó Facebook giới thiệu Câu chuyện. Giờ đây, quảng cáo có thể được gửi qua cả hai nền tảng cùng một lúc, từ cùng một công cụ, sử dụng cùng một thông số đối tượng.
Liệu Instagram cuối cùng có trở thành Facebook? Liệu chúng ta có gọi tất cả các nền tảng truyền thông xã hội tập trung vào nguồn cấp tin tức là “Facebook” theo cách chúng ta thường gọi là tất cả các công cụ tìm kiếm là “Google” không?
Điều gì sẽ xảy ra khi Facebook vượt qua YouTube một lần và cho tất cả? YouTube, một nền tảng mà tôi luôn đấu tranh để gọi là “phương tiện truyền thông”, đã gặp khó khăn 2017. Với những vụ bê bối lố bịch , một thiết kế lại lớn , các chương trình gốc và các bài đánh giá hỗn hợp màu Đỏ , YouTube là ai và là gì nữa?
Đối với một, YouTube là anh em ruột của Google và do đó, chắc chắn, là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ. Tuy nhiên, chỉ riêng quảng cáo trên mạng xã hội thì không thành công đâu, bạn trẻ ạ.
Điều gì sẽ xảy ra nếu Netflix giới thiệu các bình luận à la Youtube? Điều gì xảy ra nếu Snapchat giới thiệu phần khám phá à la Instagram? Chờ đã, Snapchat loại đã làm được điều đó chưa? Điều gì xảy ra nếu Twitter. . . không, tôi đã từ bỏ tất cả trừ trên Twitter .
Tuy nhiên, chúng ta sẽ gọi tất cả các nền tảng mạng xã hội này là gì khi chúng phát triển? Đối với tôi, có vẻ như họ đang phát triển nhanh hơn thuật ngữ của họ.
Có cái nào thực sự quan trọng không?
Tôi không biết, anh bạn. Có lẽ việc phân tích các thuật ngữ chỉ cảm thấy như chẻ đôi sợi tóc. Tuy nhiên, đôi khi bạn cần một câu hỏi ngớ ngẩn như “khi nào chúng ta ngừng gọi nó là mạng xã hội” để có được nguồn động não, để nhón chân trả lời những câu hỏi thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn khi chúng tôi đi qua 2018 , nhu la:
- Phương tiện truyền thông xã hội đang đi đến đâu ?
- Khán giả của chúng ta có khả năng ở đâu trong năm năm nữa?
- Chúng tôi nên xem xét áp dụng những nền tảng nào?
- Chúng ta nên đầu tư tiền cho quảng cáo kỹ thuật số của mình ở đâu?
- Loại nội dung nào chúng ta sẽ cần sản xuất? Video? Âm thanh?
- Chúng tôi đã sẵn sàng phục vụ đối tượng ưu tiên thiết bị di động chưa?
- Chúng tôi đo lường chỉ số KPIs là gì?
- Chúng tôi đang chuyển đổi? Nếu không, tại sao?
Câu hỏi đáng sợ phải không? Trong thời gian, họ sẽ cần được trả lời. Nhưng bây giờ, hãy cho tôi biết, bạn là gì 2018 dự đoán cho thuật ngữ truyền thông? Tốt hơn nữa, những thay đổi nào đối với các nền tảng truyền thông cá nhân sẽ đòi hỏi sự phát triển của từ vựng hiện tại của chúng ta?
Tôi sẽ lấy loại rượu rẻ tiền của mình. Các nhà khởi nghiệp, đến một, đến tất cả.
Từ khóa:
- Truyền thông xã hội là gì
- Khái niệm truyền thông xã hội
- Dự án truyền thông xã hội
- Ngành truyền thông xã hội
Nội dung liên quan:
- Bí quyết tận dụng ý định mua hàng thông qua Instagram
- Thuật ngữ truyền thông xã hội của chúng ta có sắp thay đổi không?
- 10 điều răn về tiếp thị nội dung cho năm 2018
