Giao tiếp – Bạn có biết sự khác biệt giữa quan sát và đánh giá không? Nó đơn giản
– Bài cập nhật kiến thức mới nhất năm 2024
Tôi không viết bài này để đưa ra khái niệm rằng tôi là một chuyên gia về giao tiếp trong các mối quan hệ … có trời mới biết, đó có thể là một thách thức đối với tất cả chúng ta theo thời gian. Ý định của tôi là chia sẻ thông tin này bởi vì tôi đã học được nó từ một trong những người cố vấn của tôi nhiều năm trước và nó đã giúp tôi trong giao tiếp của tôi trong tất cả các loại mối quan hệ, cá nhân và nghề nghiệp. Theo cách riêng của chúng tôi, tất cả chúng tôi đều là những chuyên gia trong giao tiếp, ít nhất là theo cách mà chúng tôi đã học được. Vấn đề có thể là, hầu hết chúng ta học nó khác nhau, từ các bậc cha mẹ khác nhau, và từ các nền văn hóa khác nhau … khi chúng ta nhầm lẫn giữa quan sát với đánh giá, đó có thể là một cơ sở cho các vấn đề. Nó có thể đơn giản để sửa lại, một khi chúng ta nhận thức được khi nào chúng ta đang làm điều đó.
Đầu tiên, một quan sát là gì? Đơn giản như điều này nghe có vẻ không khác gì những gì chúng ta có thể nhìn, nghe, ngửi, nếm hoặc chạm vào. Nó liên quan đến các giác quan của chúng ta. Chúng ta có thể thấy một số ngôn ngữ cơ thể và nét mặt; chúng ta có thể nghe thấy ai đó nói hoặc tạo ra tiếng ồn; chúng ta có thể nếm một ly rượu. Điều xảy ra nhiều lần là con người chúng ta sau đó sẽ liên kết ý nghĩa nào đó với quan sát đó. Điều này là bình thường và chúng ta sẽ làm điều này một cách vô thức. Một số người gọi điều này là “tạo ra một thứ gì đó”.
Thứ hai, đánh giá là gì? Khi chúng ta tạo ra mối liên kết đó trong tâm trí của mình về việc đặt ý nghĩa cho các quan sát của mình, chúng ta vừa đưa ra đánh giá hoặc hình thành ý kiến về các quan sát của mình. Dưới đây là một số ví dụ … khi tôi quan sát một người khác đang cười, tôi có thể đưa ra đánh giá rằng họ đang hạnh phúc. Khi tôi quan sát một người khóc, tôi có thể đánh giá rằng họ đang buồn hoặc bị tổn thương. Khi tôi quan sát một người với khuôn mặt trống rỗng, tôi có thể đưa ra đánh giá rằng họ không quan tâm đến những gì tôi nói.
Có thể là đánh giá của tôi là không chính xác? Chẳng lẽ một người dù giận mà vẫn cười? Một người có thể đang khóc và rất hạnh phúc? Một người có thể có một khuôn mặt trống rỗng và vẫn đang xem xét rất sâu sắc những gì tôi đang nói? Tất nhiên họ có thể …
Đây là những gì tôi đã được dạy và tôi cung cấp nó như một công cụ giao tiếp. Khi tôi quan sát một cái gì đó; giả sử một người mà tôi đang nói chuyện có một cái nhìn chằm chằm vào khuôn mặt của họ, tôi sẽ nói điều gì đó như thế này, “Theo quan sát của tôi là bạn có một cái nhìn trống rỗng trên khuôn mặt của bạn, đánh giá của tôi về điều đó là bạn không có hứng thú hoặc không hiểu tôi đang nói gì … đó có phải là đánh giá đúng về phía tôi không? ” Sau đó, lắng nghe những gì họ nói.
Công cụ đơn giản này có thể mở ra cánh cửa dẫn đến mức độ giao tiếp và hiểu biết sâu sắc hơn giữa mọi người và nó có thể giúp chúng ta ngừng “làm hỏng” mối quan hệ của mình.
Kết thúc
Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.
Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!
* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.
Trân trọng,
Các chuyên mục nội dung liên quan
- Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
- Trang chủ
- Marketing tổng thể
- Kiến thức WordPress
