Muốn tăng doanh thu kinh doanh của bạn? 5 chiến lược AI này sẽ hữu ích

Trong thế giới được thúc đẩy bởi công nghệ này, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tăng doanh thu kinh doanh của bạn đã trở nên cần thiết. Các ứng dụng dựa trên AI như phân tích dữ liệu và rô bốt đang đạt được sức hút, rõ ràng là các doanh nghiệp đang sử dụng phần lớn công nghệ để thay thế con người và tiết kiệm tiền. Vậy các chiến lược AI mà bạn có thể sử dụng để tăng doanh thu kinh doanh của mình là gì? Cùng xem nhé!

Chiến lược AI là gì?

– Từ “chiến lược” có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp “stratçgos”; stratus (nghĩa là quân đội) và “trước” (nghĩa là dẫn đầu / di chuyển).

– Chiến lược là một hành động mà nhà quản lý thực hiện để đạt được một hoặc nhiều mục tiêu của tổ chức. Chiến lược cũng có thể được định nghĩa là “Một định hướng chung đặt ra cho công ty và các bộ phận khác nhau của nó để đạt được trạng thái mong muốn trong tương lai. chiến lược AI là kết quả của quá trình hoạch định chiến lược chi tiết ”. Chiến lược là một kế hoạch hành động để đạt được các mục tiêu mong muốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.

– Chiến lược cũng có thể được định nghĩa là kiến thức về các mục tiêu chiến lược AI, sự không chắc chắn của các sự kiện và sự cần thiết phải xem xét các hành vi có thể xảy ra hoặc thực tế của những người khác.

Chiến lược là bản thiết kế các quyết định trong một tổ chức nhằm chỉ ra các mục tiêu và mục tiêu của nó, giảm bớt các chính sách quan trọng và kế hoạch để đạt được những mục tiêu này, đồng thời xác định công việc kinh doanh mà công ty phải thực hiện, loại hình tổ chức kinh tế và con người mà công ty muốn trở thành. , và những đóng góp mà công ty có kế hoạch thực hiện cho các cổ đông, khách hàng và xã hội nói chung.

– Nhìn chung, có ba loại chiến lược trong kinh doanh. Chiến lược công ty xác định các mục tiêu chiến lược của tổng thể công ty. Loại chiến lược thứ hai, chiến lược kinh doanh, thiết lập các mục tiêu chiến lược cho một đơn vị kinh doanh. Các chiến lược chức năng là về các mục tiêu chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh và để tiếp tục phát triển chính khu vực chức năng.

– Mục tiêu là quan trọng đối với các tổ chức để xác định hướng đi trong tương lai của một công ty. Một chiến lược tốt luôn bắt nguồn từ việc phân tích kỹ lưỡng vị thế của công ty trên thị trường. Đây là nơi kết hợp các điểm mạnh và điểm yếu của công ty, cũng như các cơ hội và mối đe dọa.

– Tính hữu ích của một chiến lược hiệu quả (tầm quan trọng) không chỉ dừng lại ở việc đưa ra định hướng cho cấp quản lý và nhân viên. Ngoài chức năng là một sao Bắc Cực , còn đóng một vai trò quan trọng trong quá trình ra quyết định. Đối với các tổ chức có hiểu biết đầy đủ về điểm mạnh và điểm yếu của họ, chiến lược giúp các nhà quản lý quyết định nơi tốt nhất để dành nỗ lực và nguồn lực.

– Kinh doanh và thị trường hiện đại ngày nay hoạt động dựa trên kế hoạch từ các chiến lược năng động. Các công ty và tổ chức cần phải tồn tại, duy trì vị trí trên thị trường và mở rộng với các sản phẩm và khách hàng mới. Có nhiều công cụ khác nhau để hỗ trợ quá trình này. Ví dụ, Khung Khoảng cách CAGE được sử dụng để xác định những khác biệt quan trọng giữa các quốc gia mà các công ty nên tính đến khi phát triển chiến lược.

– Một chiến lược biểu đồ quá trình hoạt động của một doanh nghiệp. Có rất nhiều lý thuyết và phương pháp định hướng bản thân họ theo hướng tốt nhất. Nó luôn hướng đến sự phù hợp nhất và cam kết cần thiết để làm cho nó thành công. Một ví dụ về điều này là 5 Ps of Strategy của Henry Mintzberg. Mô hình 3C của Kenichi Ohmae tập trung vào ba yếu tố then chốt để thành công phải được cân bằng dưới dạng tam giác chiến lược.

– Một chiến lược thường được chuyển thành một kế hoạch chiến lược. Kế hoạch chiến lược bao gồm năm yếu tố, đó là tầm nhìn-sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi, KPI chiến lược AI (Các chỉ số hoạt động chính) và chính sách & trách nhiệm. Tầm nhìn và sứ mệnh gắn kết một tổ chức. Bằng cách này, mọi người trong tổ chức có thể hợp lực để tăng hiệu quả.

– Giá trị cốt lõi của một công ty phản ánh những gì nó giỏi và những gì nó tự hào. Hơn nữa, một kế hoạch không là gì nếu không có các mục tiêu được xác định rõ ràng, là phần thứ tư của một kế hoạch chiến lược. Các KPI phù hợp được lựa chọn để theo dõi tiến độ đạt được các mục tiêu.

– Đã có rất nhiều nghiên cứu khoa học và thực tiễn về chủ đề này của Michael Porter , CK Prahalad , Gary Hamel và nhiều người khác, trên quan điểm học hỏi và phát triển. Một chiến lược hướng đến sự dẫn đầu về chi phí, khác biệt hóa và tập trung. Những chiến lược này được gọi là ba chiến lược chung của Porter. Các chiến lược của Porter về cơ bản mô tả sự đánh đổi các chiến lược giữa tối thiểu hóa chi phí, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm và tập trung vào thị trường.

* Chính sách: Chính sách là một hệ thống các hướng dẫn có chủ ý nhằm hướng dẫn các quyết định và đạt được các kết quả hợp lý. Chính sách là một tuyên bố về ý định và được thực hiện như một thủ tục hoặc giao thức. Các chính sách thường được thông qua bởi cơ quan quản trị trong một tổ chức. Các chính sách có thể hỗ trợ việc ra quyết định cả chủ quan và khách quan .

– Các chính sách được sử dụng trong quá trình ra quyết định chủ quan thường hỗ trợ quản lý cấp cao đưa ra các quyết định phải dựa trên giá trị tương đối của một số yếu tố và do đó, thường khó kiểm tra một cách khách quan, ví dụ: cân bằng giữa công việc và cuộc sống chính sách … Hơn nữa, Chính phủ và các tổ chức khác có các chính sách dưới hình thức luật, quy định, thủ tục, hành động hành chính, thực hành tự nguyện và bất hợp pháp. Thông thường, phân bổ nguồn lực phản ánh các quyết định chính sách.

– Ngược lại, các chính sách hỗ trợ việc ra quyết định khách quan thường có tính chất hoạt động và có thể được kiểm tra một cách khách quan, ví dụ như chính sách mật khẩu.

– Thuật ngữ này có thể áp dụng cho chính phủ, các tổ chức và chiến lược AI nhóm khu vực công, cũng như các cá nhân, mệnh lệnh hành pháp của Tổng thống , chính sách quyền riêng tư của công ty và quy tắc mệnh lệnh của quốc hội đều là ví dụ về chính sách. Chính sách khác với các quy tắc hoặc luật pháp . Mặc dù luật có thể bắt buộc hoặc cấm các hành vi (ví dụ: luật yêu cầu nộp thuế đối với thu nhập), chính sách chỉ hướng dẫn các hành động đối với những hành vi có nhiều khả năng đạt được kết quả mong muốn.

Các chiến lược AI mà bạn có thể sử dụng

Tiếp thị mục tiêu chiến lược AI

Sử dụng các chiến lược AI để tiếp thị sẽ tăng hiệu quả doanh thu từ các sáng kiến tiếp thị hiện có đồng thời phân tích hiệu quả của chúng.

Ngoài việc xem xét dữ liệu khách hàng, trí tuệ nhân tạo cũng xem xét nhiều dữ liệu xã hội và bán hàng có thể liên quan hơn nhiều so với bạn nghĩ. Ví dụ: một AI thông minh có thể tìm ra các lựa chọn và kênh thanh toán nào có tỷ lệ thành công cao hơn trong số đối tượng mục tiêu của bạn, v.v.

Cá nhân hóa chiến lược AI

Khi khách hàng được nhân viên bán hàng chú trọng, điều kiện tiên quyết kèm theo là chuẩn bị sẵn sàng nội dung đã được chỉnh sửa để sử dụng trong quá trình thương lượng cuối cùng. Trí tuệ nhân tạo có thể thúc đẩy các sản phẩm thu hút khách hàng tùy thuộc vào nhu cầu và xu hướng của họ bằng cách sử dụng thông tin hồ sơ khách hàng trong nền tảng CRM. Evergage, Softcube và Granify, cũng chỉ đạo tối ưu hóa doanh thu, là những người bán lập trình tùy biến nội dung.

Dịch vụ khách hàng

Trong khi xác thực với khách hàng của bạn, việc sử dụng các chatbot hiểu biết để thúc đẩy các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng của bạn giúp tiết kiệm thời gian liên kết của bạn trong việc giải quyết các câu hỏi và phản hồi. Các chatbot này hỗ trợ việc dành tiền bằng cách loại bỏ các cộng đồng liên hệ đắt tiền, những cộng đồng này đã được cho là không hiệu quả và lãng phí trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trong một thời gian.

Quy định chất lượng và sàng lọc thông minh

Các chiến lược AI được sử dụng để điều chỉnh chất lượng và sàng lọc thông minh cung cấp dữ liệu đáng tin cậy hơn (rất giống với cách hệ thống AI bảo mật quét tìm dấu hiệu của phần mềm độc hại). Trong kiểm soát chất lượng, ít nghiêm ngặt hơn nhưng đồng thời các giống hỗ trợ của phương pháp luận này có thể được sử dụng để tìm kiếm các vấn đề lặp lại và thu hẹp các lý do để giúp giảm chi phí sản xuất và nâng cao trình độ.

Tạo khách hàng tiềm năng

Trong khi sử dụng Trí tuệ nhân tạo để tạo khách hàng tiềm năng giúp tiết kiệm thời gian, các tổ chức nên tập trung vào khách hàng tiềm năng. Nhân viên bán hàng cần biết họ nên đầu tư sức lực vào đâu trong số các khách hàng tiềm năng. Nếu nhân viên bán hàng đã tạo ra các khách hàng tiềm năng thực tế, họ sẽ hiểu rõ hơn về những khách hàng tiềm năng nào có triển vọng hơn.

Vì chúng không phải vậy nên chiến lược AI sẽ chịu trách nhiệm ghi điểm. Lập trình cho điểm khách hàng tiềm năng kết hợp VanillaSoft, Maroon.ai và Oracle DataFox.

Từ khóa:

Quyết định 127/QĐ-TTg
Quyết định số 127 QĐ TTg ngày 26 01 2021 của Thủ tướng Chính phủ
Nghị định 127 2021

Nội dung liên quan:

Chiến lược marketing