Các yếu tố quan trọng cần xem xét trong phân tích đối thủ cạnh tranh

phân tích đối thủ cạnh tranh

Để hoàn thành một phân tích cạnh tranh toàn diện, bạn phải biết bối cảnh cạnh tranh. Bạn phải biết phân tích đối thủ cạnh tranh của mình là ai. Chuẩn bị một cái nhìn tổng quan về đối thủ cạnh tranh của bạn, điểm mạnh và điểm yếu của họ. Định vị sản phẩm của từng đối thủ cạnh tranh so với sản phẩm của bạn. Hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng mà bạn đang cạnh tranh để đáp ứng.

phân tích đối thủ cạnh tranh

Các vấn đề cơ bản về đối thủ cạnh tranh

Khi bạn xem xét các đối thủ cạnh tranh của mình, hãy xác định đâu là điểm giống và khác giữa sản phẩm của họ và của bạn. Bạn cũng phải xem xét giá của họ so với của bạn như thế nào và họ đang hoạt động tốt như thế nào. Bạn phải có kế hoạch cụ thể để cạnh tranh. Ví dụ: bạn có thể cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn, giá thấp hơn, hỗ trợ nhiều hơn hoặc tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn. Bạn phải giải quyết các vấn đề cơ bản sau:

o Xác định thị trường mục tiêu của bạn.

o Xác định quy mô của thị trường mục tiêu.

o Đi sâu vào phân khúc cụ thể của bạn trong thị trường mục tiêu.

o Xác định quy mô và cơ hội doanh thu mà phân khúc của bạn đại diện.

o Xác định thị trường tổng thể và phân khúc cụ thể của bạn đang phát triển nhanh như thế nào.

o Tìm hiểu những yếu tố nào là quan trọng nhất đối với khách hàng của bạn như giá cả, công nghệ, tính dễ sử dụng hoặc cách sử dụng mới.

o Bạn phải biết những đặc điểm quan trọng nhất trong ngành của bạn. Được điều khiển bởi âm lượng cao hay thấp? Có cần nhiều vốn hay thâm dụng lao động không? Nó có theo mùa không?

o Xác định và lập hồ sơ khách hàng mục tiêu của bạn theo ngân sách tiêu dùng của họ và bằng cách họ đưa ra quyết định mua một sản phẩm.

o Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của bạn và hiểu tác động của họ đối với bạn.

o Xác định các đặc điểm giúp sản phẩm của bạn khác biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Để giải quyết các vấn đề cơ bản, bạn phải biết tìm thông tin về ngành và cạnh tranh ở đâu. Thông tin có sẵn từ Bộ Thương mại Liên bang trực tuyến hoặc trong thư viện. Bạn có thể xem lại Edgar Online và các trang web kinh doanh để có được các hồ sơ tài chính cần thiết.

Tìm kiếm hiệp hội thương mại công nghiệp và các ấn phẩm trong ngành. Truy cập Hoovers Online hoặc Bacon’s để tìm các ấn phẩm kinh doanh trong ngành của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra trực tuyến hoặc để biết Phân loại ngành ở Bắc Mỹ .

phân tích đối thủ cạnh tranh

Sau khi tất cả các vấn đề cơ bản đã được giải quyết và nghiên cứu cạnh tranh của bạn đã hoàn thành, bạn sẽ có thể mô tả tất cả các đối thủ cạnh tranh và điểm mạnh và điểm yếu của họ. Bạn phải có thể trình bày rõ ràng những gì khác biệt về sản phẩm của bạn và lý do tại sao khách hàng sẽ chọn sản phẩm của bạn hơn là của đối thủ cạnh tranh.

Bạn cũng có thể mô tả thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu của mình và điều gì sẽ thúc đẩy họ mua sản phẩm của bạn. Cuối cùng, bạn phải có thể giải thích cách bạn sẽ đạt được và giữ lợi thế cạnh tranh bền vững.

Các bước để phân tích đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh

Bước 1: Lên danh sách các đối thủ cạnh tranh

Để xác định được đâu là các đối thủ cạnh tranh có liên quan để bắt đầu phân tích, hãy bắt đầu với các tìm kiếm trên Google cũng như các trang thương mại điện tử phổ biến liên quan đến sản phẩm và các ý tưởng kinh doanh của bạn.

Hãy lập danh sách các đối thủ cạnh tranh bằng cách lập các tiêu chí lựa chọn nhóm đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp của bạn:

  • Doanh nghiệp kinh doanh các loại sản phẩm/ dịch vụ tương tự.
  • Doanh nghiệp có cơ sở kinh doanh tương tự.
  • Tiếp thị đối tượng nhập khẩu học tương tự hay có chút khác nhau.
  • Cả hai đều mới tham gia vào thị trường hoặc đối thủ có nhiều kinh nghiệm hơn.

Đề tập hợp một danh sách các đối thủ cạnh tranh đa dạng thì bạn mới có được cái nhìn toàn cảnh hơn, danh sách nên có từ 7 đến 10 đối thủ liên quan trước khi bạn chọn những đối thủ bạn muốn phân tích.

Những kênh bạn có thể tìm thông tin của đối thủ:

  • Google và các công cụ tìm kiếm: Thao tác rất đơn giản chỉ cần nhập tên đối thủ hoặc thương hiệu đối thủ đang hoạt động để tìm hiểu những thông tin chung nhất về họ.
  • Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo sẽ hiển thị khi bạn dùng các công cụ tìm kiếm nhằm tìm thông tin về đối thủ cạnh tranh.
  • Khách hàng: Bạn có thể thu thập thông tin khách hàng trực tiếp (phỏng vấn, bảng hỏi,…) hoặc có thể gián tiếp tìm hiểu khách hàng nghĩ đối thủ của doanh nghiệp bạn như thế nào.
  • Ấn phẩm thương mại: Ấn phẩm thương mại online hay offline là cầu nối của đối thủ dùng để kết nối với khách hàng. Bạn nên theo dõi các ấn phẩm này ở những kênh truyền thông của đối thủ như mạng xã hội, trung tâm thương mại,…
  • Truyền thông xã hội và diễn đàn: Bạn có thể thu thập ý kiến, thông tin từ số đông dư luật để xác định được đánh giá và vị thế của đối thủ trong ngành ở thời điểm đó.

Bước 2: Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Việc tiếp theo doanh nghiệp phải làm đó là đánh giá các đối thủ cạnh tranh thông qua các tiêu chí như sau: Thị phần nắm giữ, quy mô hoạt động, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ và những chiến lược mà đối thủ đang áp dụng.

Đánh giá đổi thủ cạnh tranh cụ thể và chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp bạn định hướng và đưa ra các chiến lược Marketing tốt hơn.

Bước 3: Phân loại các đối thủ

Các đối thủ cạnh tranh có thể phân thành các cấp độ cạnh tranh khác nhau:

  1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đây là doanh nghiệp kinh doanh cùng sản phẩm/ dịch vụ cho đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bạn và là những thương hiệu mà khách hàng sẽ so sánh giữa họ và bạn. Ví dụ: Nike & Adidas.
  2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Những doanh nghiệp này bán sản phẩm/ dịch vụ tương tự nhưng dành cho nhóm đối tượng khách hàng khác. Ví dụ: Victoria’s Secret & Wal-Mart.
  3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đây là những thương hiệu có liên quan, có thể là cho cùng đối tượng nhưng không kinh doanh cùng sản phẩm với bạn, hoặc có thể trực tiếp cạnh tranh với bạn bất kỳ cách nào. Họ có thể trở thành đối tác tiềm năng hoặc đối thủ cạnh tranh trong tương lai nếu họ mở rộng kinh doanh. Ví dụ: Gatorade (nhà sản xuất đồ uống & thực phẩm thể thao của Mỹ) và Under Armour (công ty của Mỹ chuyên sản xuất giày dép, quần áo, đồ dùng may mặc).

Bước 4: Thu thập thông tin đối thủ

Để tiến hành thu thập thông tin phân tích đối thủ hiệu quả, bạn nên xác định được các nhóm thông tin đối thủ cạnh tranh cần thu thập. Thông thường bạn cần thu thập 5 nhóm thông tin dưới đây sau khi phân tích đổi thủ:

  • Tổng quan về doanh nghiệp của đối thủ: Đây là những thông tin chung nhất để nắm được quy mô, kết cấu cũng như cách đối thủ hoạt động kinh doanh.
  • Sản phẩm/ dịch vụ của đối thủ: Đặc tính, giá cả của các sản phẩm/ dịch vụ của họ sẽ giúp bạn vạch ra những chiến dịch marketing hợp lí và cải tiến sản phẩm của mình hơn.
  • Kênh phân phối: Các đặc điểm như là hoạt động của kênh, cấu trúc kênh giúp bạn tổ chức các kênh phân phối của mình sao cho hiệu quả nhất.
  • Truyền thông của đối thủ: Cách thức marketing online và offline của đối thủ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự tiếp cận khách hàng tiềm nang của doanh nghiệp bạn.
  • Khách hàng của đối thủ và nhận thức của họ về đối thủ: Thu thập phản hồi của khách hàng về đối thủ là một cách hiệu quả giúp bạn rút ra kinh nghiệm từ những phản hồi tiêu cực, để đưa ra những chiến lược phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
phân tích đối thủ cạnh tranh

Bước 5: Lập bảng phân tích đối thủ

Khi bạn thu thập dữ liệu về nhóm đối thủ cạnh tranh, hãy sắp xếp dữ liệu một cách khoa học trong một bảng để dễ dàng chia sẻ và cập nhật theo từng thời điểm. Hãy phân nhóm theo tiêu chí khác nhau và bạn muốn đối chiếu ở trong bảng như sau:

  • Giá cả.
  • Cung cấp sản phẩm.
  • Tương tác trên mạng xã hội.
  • Nội dung truyền thông.
  • Yêu cầu của khách hàng.
  • Những đặc điểm khác

Bước 6: Ứng dụng các mô hình phân tích đối thủ cạnh tranh

Theo mục đích mục đích phân tích mà bạn cần chọn hoặc kết hợp với các mô hình phân tích phù hợp. Hiện có 5 mô hình phân tích phổ biến đang được dùng:

  • Mô hình SWOT: là một công cụ phân tích đối thủ hữu dụng được sử dụng nhằm phân tích điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) trong một tổ chức kinh doanh hoặc một dự án.
  • Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter: Mô hình 5 áp lượng cạnh tranh của Michael Porter là mô hình giúp xác định và phân tích 5 lực lượng cạnh tranh khác nhau, áp dụng trong mọi ngành công nghiệp.
  • Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Profile Matrix, viết tắt là CPM) là mô hình xác định các đối thủ cạnh tranh chính của công ty, các điểm mạnh và điểm yếu của công ty trong tương quan với vị thế chiến lược của công ty cạnh tranh.
  • Mô hình đa giác cạnh tranh: là môt hình gồm nhiều yếu tố cạnh tranh dưới dạng đồ thị đa giác nhằm mô tả khả năng doanh nghiệp trong mối quan hệ với đối thủ hoặc tập hợp đối thủ.
  • Phân tích nhóm chiến lược: là một khung phân tích cạnh tranh cho phép doanh nghiệp bạn phân tích các đối thủ theo từng cụm dựa trên sự tương đồng chiến lược.
phân tích đối thủ cạnh tranh

Bước 7: Thực hiện lập báo cáo phân tích đối thủ

Sau khi đã tìm hiểu hết các thông tin cần thiết, bạn cần phải trình bày cụ thể rõ ràng với cấp trên. Khi đó bạn tổng hợp các thông tin và phân tích thành các bản báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh một cách hoàn chỉnh từ nội dung đến trình bày.

Bản báo cáo đầy đủ thông tin khi phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp có được những chiến lược tiếp thị và kinh doanh hiệu quả, củng cố được chỗ đứng của doanh nghiệp trên thị trường và mở rộng thị phần kinh doanh trong tương lai.

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Từ khóa:

  • Phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing
  • Ví dụ về đối thủ cạnh tranh trong doanh nghiệp
  • Thuyết trình về đối thủ cạnh tranh
  • Mẫu phân tích đối thủ cạnh tranh
  • Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh
  • Xác định đối thủ cạnh tranh
  • điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
  • Báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh

Các chuyên mục nội dung liên quan

  • Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
  • Trang chủ
  • Marketing tổng thể
  • Kiến thức WordPress

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *