Trong thế giới kỹ thuật số mới, các doanh nghiệp đang khám phá các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp cho họ một cách tiếp thị sản phẩm hoàn toàn mới. Điều này bao gồm khả năng tìm đối tượng phù hợp với nhân khẩu học chính xác cần thiết để bán dịch vụ. Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét các trang mạng xã hội phổ biến nhất hiện có và sẽ phác thảo những ưu và nhược điểm của từng trang khi sử dụng chúng để tiếp thị kinh doanh.
Truyền thông xã hội là gì?
– Truyền thông xã hội là một thuật ngữ chung cho các trang web và ứng dụng tập trung vào giao tiếp, đầu vào dựa trên cộng đồng, tương tác, chia sẻ nội dung và cộng tác .
– Các trang web từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng bao gồm các thành phần xã hội, chẳng hạn như các trường nhận xét cho người dùng. Các công cụ khác nhau giúp các doanh nghiệp theo dõi, đo lường và phân tích sự chú ý mà công ty nhận được từ các phương tiện nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm nhận thức về thương hiệu và sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng .
– Thuật ngữ mạng xã hội đề cập đến một công nghệ dựa trên máy tính tạo điều kiện cho việc chia sẻ ý tưởng, suy nghĩ và thông tin thông qua các mạng và cộng đồng ảo. Phương tiện truyền thông xã hội dựa trên internet và cung cấp cho người dùng giao tiếp điện tử nhanh chóng về nội dung, chẳng hạn như thông tin cá nhân, tài liệu, video và ảnh.
Người dùng tương tác với mạng xã hội thông qua máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh thông qua phần mềm hoặc ứng dụng dựa trên web. Trong khi mạng xã hội phổ biến ở Mỹ và châu Âu, các quốc gia châu Á như Indonesia dẫn đầu danh sách sử dụng mạng xã hội. Hơn 4,5 tỷ người sử dụng mạng xã hội, tính đến tháng 10 năm 2021.
– Truyền thông xã hội là một công nghệ dựa trên máy tính tạo điều kiện cho việc chia sẻ ý tưởng, suy nghĩ và thông tin thông qua việc xây dựng các mạng và cộng đồng ảo. Các mạng truyền thông xã hội lớn nhất bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, YouTube và TikTok. Phương tiện truyền thông xã hội thường có nội dung do người dùng tạo và hồ sơ cá nhân hóa. Đến năm 2023, số lượng người dùng mạng xã hội ở Hoa Kỳ được dự báo sẽ tăng lên khoảng 257 triệu người.
– Truyền thông xã hội có nguồn gốc là một cách để tương tác với bạn bè và gia đình nhưng sau đó đã được áp dụng bởi các doanh nghiệp muốn tận dụng một phương thức nền tảng truyền thông xã hội mới phổ biến để tiếp cận với khách hàng. Sức mạnh của mạng xã hội là khả năng kết nối và chia sẻ thông tin với bất kỳ ai trên Trái đất hoặc với nhiều người đồng thời.
– Hiện nay, có hơn 3,8 tỷ người dùng mạng xã hội trên khắp thế giới. Truyền thông xã hội là một lĩnh vực luôn thay đổi và không ngừng phát triển, với các ứng dụng mới như TikTok và Clubhouse dường như ra mắt hàng năm, gia nhập hàng ngũ các mạng xã hội lâu đời như Facebook, YouTube, Twitter và Instagram. Đến năm 2023, số lượng người dùng mạng xã hội ở Hoa Kỳ được dự báo sẽ tăng lên khoảng 257 triệu người.
– Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew, người dùng mạng xã hội có xu hướng trẻ hơn. Gần 90% người trong độ tuổi từ 18 đến 29 đã sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội. Hơn nữa, những người dùng này có xu hướng được giáo dục tốt hơn và tương đối giàu có hoặc kiếm được trên 75.000 đô la mỗi năm.
Nền tảng truyền thông xã hội nào tốt nhất?
Facebook hiện là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất và có thể được sử dụng để kết nối giữa bạn bè và gia đình cũng như các khách hàng doanh nghiệp. Nó cũng có thể được sử dụng để tìm thương hiệu và chủ đề quan tâm, nhờ tập trung vào khả năng đăng phương tiện và dữ liệu có thể thu hút những người khác trong mạng. Nó cũng là một trong những nền tảng phổ biến nhất và có số lượng người dùng cao nhất.
LinkedIn một trang tương tự như Facebook, nhưng tập trung vào một mạng định hướng kinh doanh. Đây là một nơi tuyệt vời để kết nối với các lĩnh vực kinh doanh khác kinh doanh cùng một bộ dịch vụ. Tuy nhiên, đây là một trong những nền tảng truyền thông xã hội trang mạng chuyên nghiệp hơn và sẽ không thu hút được nhiều đối tượng hơn.
Twitter là một nền tảng xã hội khác có những lợi ích mà Facebook còn thiếu. Twitter tập trung hơn Facebook và được thiết kế cho các bài đăng nhỏ hơn, ít trang trọng hơn. Đây là một lợi thế vì nó tập trung thông tin và khiến người xem dễ tiêu hóa hơn.
Google+
Google+ là một nền tảng tương đối mới và vẫn chưa thể hiện hết tiềm năng của nó như một trang web hiệu quả để tiếp thị doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi nền tảng này trở nên phổ biến hơn, khả năng sử dụng nó như một công cụ hiệu quả khi tiếp thị ngày càng tăng.
YouTube
YouTube là một nền tảng truyền thông xã hội cho phép người dùng tải video lên. Tuy nhiên, nó là trang mạng xã hội phổ biến thứ hai, sau Facebook. Nội dung video là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Cho dù nó trở nên lan truyền hay chỉ đơn giản là được liệt kê trên Google, thì phương tiện trực quan rất hiệu quả trong việc thu hút khách hàng.
Pinterest và Instagram
Pinterest và Instagram là hai trang mạng khác tập trung đầu ra phương tiện của họ vào hình ảnh. Điều này rất tốt cho các doanh nghiệp muốn hiển thị sản phẩm và dịch vụ của họ thông qua hình ảnh. Các trang mạng này rất đơn giản và hiệu quả, cho phép người theo dõi bình luận về hình ảnh và viết lại blog trên trang cá nhân của họ.
Tốt nhất là nên chọn một nền tảng mạng và gắn bó với nền tảng đó. Mặc dù nền tảng truyền thông xã hội Facebook là một trong những mạng phổ biến nhất, nhưng nó có thể không phải là mạng tốt nhất cho một doanh nghiệp. Việc kiểm tra xem đối thủ cạnh tranh chính của bạn đang sử dụng làm nền tảng mạng của họ là gì, vì điều này sẽ cho bạn một ý tưởng tốt về nơi bạn có thể tìm thấy những cá nhân sẽ mua dịch vụ của bạn và mua sản phẩm của bạn.
Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.
Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!
* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.
Trân trọng,
Từ khóa:
- Nền tảng truyền thông là gì
- Ví dụ về truyền thông xã hội
- Lợi ích của truyền thông xã hội
- Truyền thông xã hội là gì
- Đặc điểm của truyền thông xã hội
- Truyền thông xã hội tại Việt Nam
- Phương tiện truyền thông Internet
- Chiến lược truyền thông trên mạng xã hội
Các chuyên mục nội dung liên quan
- Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
- Trang chủ
- Marketing tổng thể
- Kiến thức WordPress
