Lợi thế Tiếp thị – Doanh nghiệp Nhỏ | Chia sẻ mới nhất năm 2024

Lợi thế Tiếp thị – Doanh nghiệp Nhỏ
– Bài cập nhật kiến thức mới nhất năm 2024

Doanh nghiệp nhỏ có lợi thế mạnh mẽ hơn doanh nghiệp lớn khi nói đến tiếp thị. Nhưng các doanh nghiệp nhỏ thường bỏ lỡ những lợi thế này vì họ bị dụ dỗ bắt chước các tập đoàn lớn.

Cách tiếp cận điển hình để tiếp thị của các doanh nghiệp lớn là sử dụng nguồn lực mà họ có hầu hết, tiền bạc. Những tập đoàn lớn có xu hướng ném rất nhiều tiền vào các chiến dịch quảng cáo tốn kém bởi vì đó là những gì họ biết.

Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn muốn tồn tại và phát triển, bạn phải học cách nhanh chóng để tránh bị cám dỗ để hành động như chị lớn hoặc anh lớn. Đừng bao giờ đối đầu với những tập đoàn lớn. Bạn có thể cạnh tranh và giành chiến thắng bằng cách chơi trò chơi của bạn, không phải của họ. David không cố gắng đối đầu với Goliath, thay vào đó anh ta hạ gục gã khổng lồ bằng một cú ném. Doanh nghiệp nhỏ của bạn là một David trong thế giới Goliaths. Thay đổi các quy tắc. Đừng ước được giống như người khổng lồ. Thay vào đó, hãy khám phá cảnh quay sling sẽ giúp bạn khẳng định lợi thế tiếp thị của mình.

Tiếp thị là gì? Tiếp thị là gửi tin nhắn. Mọi thứ bạn làm hoặc không làm đều gửi một thông điệp. Kiểm tra tất cả các cách bạn gửi tin nhắn. Quảng cáo chỉ là một cách. Các doanh nghiệp lớn có xu hướng đeo những tấm chắn chỉ cho phép họ xem quảng cáo là tiếp thị. Một phần vì họ luôn làm theo cách đó và một phần vì tiêu một số tiền lớn của người khác là thú vui và quyến rũ.

Bạn có thể gửi thông điệp tiếp thị của mình bằng cách nào khác? Dưới đây là một số khả năng bạn có thể sử dụng:

Bản tin truyền thông Xuất hiện với tư cách khách mời trên đài và TV Dịch vụ khách hàng Tài trợ sự kiện và giải thưởng Tổ chức cuộc thi Tình nguyện tham gia sự kiện cộng đồng Sự kiện kết nối thông tin sản phẩm Diễn thuyết trước công chúng Vượt quá mong đợi Hình thành quan hệ đối tác Thông qua nhân viên Thông qua nhà cung cấp Với sự trợ giúp của khách hàng Thư từ cá nhân

Danh sách này không đầy đủ nhưng nó sẽ cung cấp cho bạn hiểu biết rộng hơn về các khả năng tiếp thị. Quan trọng nhất là tất cả chúng đều có chi phí thấp hơn nhiều so với quảng cáo và có tác động lớn hơn. Trong kinh doanh nhỏ, bạn có thể dành một số tiền khó kiếm được cho quảng cáo. Nhưng hãy nhớ rằng nó chỉ là một hình thức tiếp thị và tốn kém nhất.

Điều quan trọng nhất mà P & Q cần lưu ý đối với hoạt động tiếp thị của bạn là phải nhất quán và bền bỉ thông qua tất cả các kênh truyền thông. Nếu bạn rao chất lượng nhưng mua linh kiện rẻ nhất là bạn không nhất quán. Xung đột thông điệp đó sẽ phá hủy thông điệp dự định của bạn. Nếu bạn đổ cho nhân viên của mình, họ sẽ đổ cho khách hàng của bạn. Nếu bạn nói dối các nhà cung cấp của mình, điều hợp lý là bạn phải cho rằng bạn đang nói dối khách hàng của mình.

Sử dụng lợi thế của bạn Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có một số lợi thế trong mê cung tiếp thị. Bạn có thể xây dựng các mối quan hệ cá nhân. Bạn có thể sử dụng yếu tố CEO. Bạn có ít tiền hơn và do đó phải sáng tạo. Bạn nhanh nhẹn như thuyền buồm trong khi tàu đại dương khổng lồ cần thời gian để đổi hướng.

Gần gũi hơn với khách hàng Bạn thực hiện các cuộc gọi lạnh lùng với khách hàng tiềm năng, chốt giao dịch và theo dõi khách hàng của mình. Bạn phải biết cách họ suy nghĩ và cảm nhận. Bạn biết tại sao họ mua hàng của bạn hoặc tại sao không. Hãy thử nói với tôi rằng chủ tịch của một ngân hàng lớn biết những gì đang xảy ra ở quầy trước.

Sự gần gũi với khách hàng của bạn mang lại cho bạn một lợi thế đặc biệt. Khi bạn ra mắt một sản phẩm mới, bạn có thể sử dụng thông tin bạn có được từ các mối quan hệ của bạn với khách hàng. Điều gì là quan trọng với họ? Bao bì nào là hấp dẫn nhất? Những tính năng nào có giá trị nhất? Bạn đang ở tiền tuyến. Đặt câu hỏi, lắng nghe và ghi nhớ.

Có điều gì đó đặc biệt khi có thể nói chuyện với tổng thống. Chỉ cần thử gọi cho chủ tịch ngân hàng hoặc công ty ô tô của bạn. Bạn sẽ nhận được một vòng chạy khó chịu. Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận bạn. Trả lời cuộc gọi – ngay cả khi đó là để nói không, cảm ơn bạn. Hầu hết sẽ đánh giá cao phản hồi.

Hãy biến nó thành Cá nhân Cuộc sống là cá nhân – kinh doanh cũng vậy. Chúng tôi đưa ra quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc cá nhân của mình sau đó chúng tôi tìm ra logic để biện minh cho quyết định đó. Đừng trốn trong văn phòng của bạn. Trách nhiệm quan trọng nhất của bạn là bán hàng và xây dựng mối quan hệ. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp và đồng nghiệp. Chúng tôi muốn giao dịch với mọi người hơn là với các tập đoàn vô danh. Ngay cả khi chúng ta phải kinh doanh với các tập đoàn, điều đó thường là vì niềm tin được xây dựng với các cá nhân.

Trong một doanh nghiệp nhỏ, tính cách của bạn trở thành văn hóa công ty. Đối xử với nhân viên của bạn bằng sự tôn trọng và tự hào và họ sẽ thể hiện sự tôn trọng với khách hàng và niềm tự hào về công ty. Khách hàng của bạn sẽ cảm thấy tự hào và tôn trọng – và họ sẽ cảm thấy hài lòng khi kinh doanh với bạn.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn. Tìm hiểu tên họ, thói quen mua hàng và thông tin quan trọng về họ. Đảm bảo lưu trữ thông tin này trên cơ sở dữ liệu của bạn. Bao gồm thông tin cá nhân như sinh nhật, sở thích, trường cũ và các thành viên gia đình của họ. Tạo thói quen giữ liên lạc với tất cả khách hàng của bạn qua điện thoại hoặc thư từ cá nhân thường xuyên. Gửi cho họ thiệp sinh nhật viết tay, bưu thiếp và ghi chú về những sự kiện quan trọng trong cuộc đời của họ.

Sử dụng yếu tố CEO Trong doanh nghiệp của bạn, bạn đội nhiều mũ. Điều đó mang lại cho bạn sự hiểu biết sâu sắc về công ty, khách hàng của bạn và thị trường. Tùy thuộc vào thời gian trong ngày, bạn đóng vai trò là Giám đốc điều hành, đại diện bán hàng hoặc nhân viên vận chuyển, kế toán, kiểm soát chất lượng hoặc tiếp thị qua điện thoại.

Khi khách hàng của bạn nói chuyện với bạn, họ đang nói chuyện với Giám đốc điều hành. Khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt khi họ có thể nói chuyện với Giám đốc điều hành. Làm cho nó dễ dàng cho họ. Có sẵn và có thể truy cập.

Hãy nhớ rằng bạn đã thất vọng như thế nào khi không thể nói chuyện với người phụ trách. Hãy tưởng tượng bước vào ngân hàng của bạn và yêu cầu được nói chuyện với Giám đốc điều hành? Hoặc khi bạn đang mua một chiếc xe hơi, chỉ cần thử và nói chuyện với chủ tịch của công ty xe hơi. Tao thách mày. Hãy thử nó và thả cho tôi một dòng về những gì sẽ xảy ra.

Bạn thể hiện một khuôn mặt con người cho doanh nghiệp của bạn. Lưu ý rằng rất ít CEO của các công ty có thể trở thành bộ mặt con người của công ty họ. Những kỹ năng giúp các CEO có thể chiến đấu trong phòng họp không giống như những kỹ năng bạn cần để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bạn có thể dễ dàng hơn rất nhiều để trình bày khuôn mặt của mình. Khi chúng tôi kinh doanh với các công ty nhỏ, chúng tôi muốn biết chủ sở hữu. Vì vậy, hãy ra khỏi đó ở tiền tuyến. Tình nguyện dành thời gian của bạn cho cộng đồng của bạn, cho phòng thương mại hoặc hiệp hội ngành của bạn.

Ít tiền Khi nào ít tiền là một lợi thế? Khi nó buộc bạn phải sáng tạo. Nếu bạn có hàng triệu đô la để chi cho hoạt động tiếp thị, bạn có thể thuê một công ty quảng cáo nào đó ở Đại lộ Madison và mua 30 giây trong trò chơi Super Bowl. Nếu ngân sách tiếp thị của bạn ít hơn đáng kể – ví dụ như vài nghìn hoặc vài trăm, bạn sẽ phải sáng tạo. Bạn có thể nỗ lực nhiều hơn để đối xử tốt với khách hàng của mình. Khách hàng hạnh phúc là đại lý tiếp thị tốt nhất của bạn. Họ nói về bạn. Nó không tốn kém gì và họ có uy tín hơn nhiều so với một người phát ngôn được trả tiền. Khi bạn không có nhiều tiền để ném vào các chiến dịch quảng cáo đắt tiền, bạn nên nỗ lực nhiều hơn vào các kỹ thuật tiếp thị đơn giản như dịch vụ đặc biệt, tôn trọng khách hàng của bạn, gọi lại điện thoại kịp thời, đảm bảo kết quả, tư vấn miễn phí, cuộc thi, …

Tiếp thị tốt nhất là tiếp thị miễn phí. Điều đó đến khi mọi người nói về bạn. Làm những điều khiến khách hàng nói về bạn. Một cái gì đó kỳ lạ. Trong bộ phim cũ Cool Hand Luke, Paul Newman từng khoe rằng anh có thể ăn được 50 quả trứng. Tôi không đề nghị bạn nên ăn 50 quả trứng nhưng có thể bạn có thể nấu 50 quả trứng ốp la để làm từ thiện.

Nimble Nếu bạn không thể lớn hơn và mạnh hơn, hãy thông minh hơn và nhanh hơn. Là một học viên của judo kinh doanh. Đã bao nhiêu lần bạn khó chịu vì ai đó trích dẫn chính sách của công ty? “Tôi xin lỗi, nhưng chính sách của công ty sẽ không cho phép tôi giúp bạn.”

Chính sách của công ty được tạo ra để bảo vệ công ty – không phải giúp đỡ khách hàng. Tôi rất thất vọng khi giao dịch với những nhân viên được thuê để thực thi chính sách của công ty thay vì giúp đỡ khách hàng. Bạn có thể thích ứng với nhu cầu của khách hàng và hoàn cảnh độc đáo. Khi bạn làm như vậy, hãy cho khách hàng biết rằng bạn đã can thiệp bằng chính sách để giúp họ trong tình huống đặc biệt này. Đối xử với họ đặc biệt và làm cho họ cảm thấy đặc biệt.

Xây dựng chính sách công ty của bạn sao cho hiệu quả và sẵn sàng thay đổi chính sách để làm hài lòng khách hàng của bạn. Nó sẽ là một số cách tiếp thị tốt nhất và rẻ nhất mà bạn có thể mua.

Tìm ‘quy tắc’ khó chịu nhất trong công việc kinh doanh của bạn. Điều gì khách hàng ghét nhất khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Các quy tắc khó chịu nhất có xu hướng về thời gian và quy trình. Hãy phá vỡ ‘quy tắc’ đó. Nó sẽ giúp bạn có được một lượng người theo dõi trung thành và cung cấp các cơ hội tiếp thị tuyệt vời.

Tiếp thị là gửi tin nhắn. Tiếp thị là một phần của mọi thứ bạn làm. Quyết định tin nhắn mà bạn muốn gửi. Sau đó, xem lại mọi thứ bạn làm để phù hợp với những thông điệp bạn muốn gửi.

Kết thúc
Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.
Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!
* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.
Trân trọng,
Các chuyên mục nội dung liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *