Đổi mới theo định hướng thị trường (MDI) đang thiết kế, quản lý và thực hiện quy trình đổi mới của bạn dựa trên nhu cầu và mong muốn từ các thị trường chính của bạn. MDI không phải là mới, nhưng cho đến ngày nay, nhiều công ty vẫn gặp khó khăn trong việc chuyển đổi công việc đổi mới của họ từ công nghệ cố định và phương pháp tiếp cận sản phẩm mà họ đang sử dụng sang phương pháp tiếp cận thị trường.
Đổi mới theo định hướng thị trường dựa trên một bộ nguyên tắc nghiêm ngặt
o Các quyết định về kỹ thuật / nguồn cung ứng kỹ thuật được đưa ra dựa trên nhu cầu thị trường đã được xác nhận và một trường hợp kinh doanh hấp dẫn.
o Tập trung vào tổ chức đạt được từ việc hiểu các phân khúc định hướng thị trường và nhắm mục tiêu các phân khúc hấp dẫn nhất để tăng trưởng
o Phương pháp tiếp cận theo nhóm đa chức năng, tiếp thị, kỹ thuật và bán hàng đều đóng góp vào sáng kiến tăng trưởng cùng nhau và do đó được thống nhất về chiến lược:
o Tăng tốc sau khi ra mắt nhờ kiến thức hoạt động cao hơn về thị trường
o Tăng tốc phát triển công nghệ vì các thông số kỹ thuật thiết kế tốt hơn từ một thị trường được phân khúc
o Được thúc đẩy bởi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người đưa ra các quyết định phân bổ nguồn lực phù hợp với định hướng chiến lược của doanh nghiệp và liên kết phát triển với quá trình tiếp thị.
Đổi mới theo định hướng thị trường bắt đầu với định hướng kinh doanh hướng tới các thị trường cụ thể và mục tiêu. Các thị trường này xác định chiến lược xác định phân bổ nguồn lực, đặc biệt là những nguồn lực dành riêng cho quá trình đổi mới.
Trong bối cảnh này, chúng tôi định nghĩa đổi mới là việc tạo ra giá trị và Đổi mới theo định hướng thị trường là đặt trọng tâm vào các giá trị của khách hàng, bắt đầu bằng các lựa chọn như cách một doanh nghiệp tiếp cận thị trường; cách họ định vị thương hiệu và sản phẩm của mình trên những thị trường mà họ chủ động lựa chọn để phục vụ; về bản chất của các cải tiến sản phẩm của họ; và tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ mới có thể đáp ứng hiệu quả hơn các nhu cầu mới nổi trong tương lai của các thị trường mục tiêu của họ.
Xác định các thị trường mục tiêu này là cốt lõi của Đổi mới theo hướng thị trường. Hiểu được điều gì thúc đẩy tăng trưởng thị trường và các nhu cầu chính chưa được đáp ứng của các bên tham gia thị trường chính cũng như cách họ xác định giá trị và thiết lập cơ sở để tạo ra các ý tưởng và khái niệm tăng trưởng – trực tiếp từ thị trường.
Những ý tưởng và khái niệm này là nguồn gốc của quá trình đổi mới. Càng có nhiều khái niệm về thị trường, càng có nhiều cơ hội để phát triển thành công. Biết thị trường mục tiêu cho phép doanh nghiệp:
o Thiết kế, giao tiếp và cung cấp các đề xuất giá trị mạnh mẽ hơn nhằm vào các phân khúc thị trường cụ thể
o Nắm bắt nhiều hơn giá trị mà chúng tôi cung cấp vì họ có thể đo lường giá trị và đưa ra quyết định định giá chiến lược phù hợp với chiến lược tiếp thị của họ.
o Sử dụng các nguồn lực hiệu quả hơn ở những nơi chúng mang lại giá trị bằng cách chỉ tập trung chúng vào nơi giá trị được xác định.
o Phát triển và đưa sản phẩm mới ra thị trường nhanh hơn vì họ biết thị trường đánh giá giá trị gì và làm thế nào để cung cấp sản phẩm của họ dựa trên giá trị.
o Đánh giá các thị trường mới nơi họ có thể mang lại các đề xuất giá trị mạnh mẽ hơn và các dịch vụ mới
Những yếu tố này của thiết kế kinh doanh khi được tạo ra từ mô hình học hỏi ngược lại thị trường, sẽ tạo cơ sở cho một tổ chức định hướng thị trường và cụ thể hơn, Đổi mới theo hướng thị trường như một động lực cốt lõi cho quá trình tăng trưởng của bạn:
o Cung cấp cho ban quản lý doanh nghiệp những dữ kiện từ việc tiếp xúc trực tiếp với thị trường để quyết định xem khái niệm nào phù hợp với việc cung ứng nguồn lực.
o Cân bằng giữa chiều sâu và tốc độ trong cách tiếp cận có kỷ luật này bằng cách sử dụng một tập hợp các hoạt động có tổ chức.
o Cho phép các nhóm chức năng chéo phát triển sự hiểu biết chung, định hướng và các giá trị được chia sẻ trong suốt chu kỳ đổi mới
o Tăng cường cơ hội thành công
Tiếng nói của khách hàng (VOC) được nắm bắt sớm và đi vào hoạt động là một thành phần thiết yếu của việc tạo ra và mang lại giá trị trong quá trình tăng trưởng. Việc nắm bắt VOC không phải là một hoạt động tầm thường hay bình thường và chúng tôi cũng nghĩ rằng VOC được thiết kế và xây dựng là rất quan trọng đối với Đổi mới theo hướng thị trường. VOC hiệu quả yêu cầu:
o Học hỏi Kết quả mong muốn của khách hàng – những gì họ muốn xảy ra để giúp họ thành công hơn.
o Thông tin dựa trên dữ liệu và dựa trên sự thật có thể được chuyển thành định hướng thị trường các tính năng cung cấp giải quyết các kết quả của khách hàng.
o Xác định rõ ràng những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được và do đó giá trị rời rạc mà họ sẽ đặt trên một giải pháp hiệu quả cho họ.
o Phải hiểu rõ cả tiếp thị và kỹ thuật theo cùng một cách hiểu rõ ràng về mối quan hệ với chiến lược và năng lực cốt lõi.
Tạo tư duy đúng đắn
Các nhà lãnh đạo phải chịu trách nhiệm về chương trình nghị sự bắt đầu bằng việc kiểm tra và thay đổi cách họ lãnh đạo, những gì các nhà tiếp thị và kỹ thuật làm khác nhau, và quan trọng nhất, cách họ làm việc cùng nhau bằng cách sử dụng một khuôn khổ nghiêm ngặt từ lựa chọn ý tưởng cho đến đưa ra thương mại hóa. Lãnh đạo sở hữu quy trình MDI được nêu dưới đây. Hai cấp độ đầu tiên trong quy trình, Phát triển / lựa chọn khái niệm và Xác nhận thị trường là những yếu tố quan trọng.
Trong mô hình này, Ban lãnh đạo không cung cấp nguồn lực cho việc phát triển công nghệ cho đến khi có đủ bằng chứng thị trường và xác nhận cung cấp cơ sở cho việc cung cấp nguồn lực. Nguồn lực công nghệ chỉ hoạt động trên các khái niệm đã được thị trường xác nhận. Quyền sở hữu của lãnh đạo đối với quy trình có nghĩa là họ:
o Thể hiện giá trị và đặt kỳ vọng
o Tập trung và sắp xếp tổ chức xung quanh định hướng chiến lược và các năng lực cốt lõi.
o Xác định và hướng dẫn các yêu cầu thực hiện cần thiết để tạo ra kết quả lợi nhuận.
o Tổ chức nhân sự để đảm bảo sự kết hợp đúng đắn các sức mạnh của tổ chức được áp dụng để vừa hiểu biết vừa hành động hiệu quả trên thị trường.
Ba câu hỏi quan trọng được trả lời trong xác nhận thị trường và phát triển trường hợp kinh doanh:
1. Có cơ sở bên ngoài nào để tin rằng khái niệm này có đủ giá trị để thị trường tiến hành không?
2. Đâu là đề xuất giá trị được xác nhận tốt nhất đặt cơ sở thiết kế cho sự phát triển?
3. Chúng ta có thể kiếm tiền từ việc phát triển và thương mại hóa đề xuất giá trị này không?
Xây dựng bộ kỹ năng cần thiết
Sự đổi mới tạo cơ sở cho việc phát triển kỹ năng và sử dụng công cụ. Mỗi phần tử của khuôn khổ yêu cầu công việc cụ thể được thiết kế để đưa ra các quyết định chuyển từ phần tử này sang phần tử khác. Mô tả ngắn gọn về các yếu tố công việc được mô tả dưới đây.
Phát triển và lựa chọn khái niệm: Phát triển và mô tả đặc điểm của các khái niệm (đôi khi được gọi là “Giao diện người dùng mờ”). Các phương pháp tạo ý tưởng thường nổi tiếng và hầu hết hoạt động đủ tốt để đảm bảo một tập hợp các khái niệm tốt để đánh giá. Những gì chúng tôi yêu cầu duy nhất là một cách tiếp cận đặc điểm khái niệm giúp người đánh giá hiểu rõ hơn và lựa chọn trong số một số khái niệm.
Xác nhận thị trường: Khi một dự án đã được điều lệ, một quyết định (cổng giai đoạn) được đưa ra đối với nguồn lực để phát triển và bao gồm bốn thành phần chính, bối cảnh thị trường đã được xác nhận; Phát triển Đề xuất Giá trị; Đánh giá thay thế cạnh tranh; và Đánh giá Mô hình Kinh doanh. Bối cảnh thị trường đã được xác thực xác định và đặc trưng cho các không gian thị trường mà trong đó khái niệm có thể mang lại giá trị.
Trong bối cảnh này, nó cung cấp cơ sở cho nhu cầu và do đó là nỗ lực thực sự đầu tiên trong việc tạo ra tiềm năng doanh thu. Nó xác định những người chỉ định hướng thị trường và những người có ảnh hưởng chính, và bắt đầu mô tả những nhu cầu chưa được đáp ứng của họ mà khái niệm này có thể giải quyết cũng như những trở ngại chính cần phải vượt qua để có một sáng kiến thành công và bền vững.
Đề xuất Giá trị là một mô tả về giá trị mà khái niệm của bạn sẽ mang lại cho thị trường mục tiêu, những lợi ích mà thị trường sẽ nhận được và cách bạn sẽ được trả tiền khi mang lại giá trị. Phát triển đề xuất giá trị là chén thánh của tiếp thị. Nếu bạn học được đề xuất giá trị của mình và nó thực sự mang lại giá trị thực cho thị trường, bạn có thể xây dựng phần còn lại của sáng kiến tăng trưởng xung quanh nó. Các đề xuất giá trị phải đo lường được và có thể hành động được.
Phát triển tình huống kinh doanh: Trước khi bạn tham gia vào việc phát triển công nghệ được yêu cầu, hãy trả lời câu hỏi tiêu chí – “Chúng ta có thể kiếm tiền từ đề xuất giá trị này không?”. Đổi mới theo định hướng thị trường thường đòi hỏi một cách thức mới để tiếp cận thị trường nhằm tăng tốc và tối đa hóa sự chấp nhận cũng như nắm bắt giá trị. Phân tích chuỗi giá trị gia tăng thông qua người dùng cuối là một bộ kỹ năng quan trọng cần sử dụng để đánh giá mô hình kinh doanh.
Mô hình kinh doanh được xác định bởi những gì khách hàng được lựa chọn; cách chúng tôi nắm bắt giá trị; mức độ kiểm soát chiến lược của chúng tôi; và phạm vi đề xuất giá trị của chúng tôi. Trường hợp kinh doanh nên được xác định càng sớm càng tốt trong quá trình đổi mới. Mô hình hóa cơ hội có thể cung cấp cơ sở cần thiết để hiểu tiềm năng hàng đầu và chi phí tiếp thị cho sự đổi mới.
Phát triển kỹ thuật: Xác nhận thị trường hiệu quả cung cấp cho các nhà phát triển / nhà thiết kế sản phẩm một cơ sở rõ ràng và sắc nét để xây dựng các yếu tố thiết kế cần thiết thành một sự đổi mới. Bây giờ chúng ta biết nhu cầu (thị trường sẵn sàng trả tiền cho những gì) và mong muốn (các lĩnh vực tiềm năng của sự độc đáo).
Không còn bắt đầu và dừng lại do thay đổi thông số kỹ thuật từ việc học trực tiếp. Các nhà phát triển sản phẩm có thể sử dụng các phương pháp hay nhất của họ với sự chắc chắn rằng họ đang đi đúng hướng. Bởi vì chúng tôi bắt đầu quá trình phát triển với sự hiểu biết rõ ràng về thị trường, nên giờ đây chúng tôi có thể đưa những khách hàng chủ chốt vào chu kỳ phát triển sớm và thường xuyên.
Chúng tôi biết các giao thức thử nghiệm của họ và các tiêu chuẩn hiện tại của họ bằng giải pháp thay thế cạnh tranh mà họ đang sử dụng ngày nay. Chúng tôi thiết kế, chúng tôi kiểm tra, chúng tôi thu hút khách hàng thử nghiệm, chúng tôi nâng cấp. Xử lý song song tích cực thúc đẩy quá trình phát triển và chúng tôi bắt đầu khởi chạy nhanh hơn.
Khởi chạy thương mại: Chuẩn bị cho việc ra mắt bao gồm phát triển kế hoạch tiếp thị đầu vào và hỗn hợp tiếp thị trong ngắn hạn và dài hạn hơn là lập kế hoạch đa thế hệ. Những điều này nên được thực hiện cùng nhau vì định vị lâu dài hơn có thể ảnh hưởng đến giao thức khởi chạy. Kế hoạch ra mắt bao gồm thị trường mục tiêu; định vị cung cấp dựa trên đề xuất giá trị; chiến lược và kế hoạch truyền thông; chiến lược và kế hoạch kênh; chiến lược giá và kế hoạch thực hiện được thúc đẩy bởi các quyết định giá tối ưu trong dài hạn.
Lập kế hoạch đa thế hệ (ngoài thời kỳ khởi động); bao gồm các dịch vụ thế hệ thứ hai và thứ ba; lập bản đồ chiến lược; và một kế hoạch tăng tốc doanh thu. Quy trình quản lý và kế hoạch kiểm soát được kết hợp vào quá trình ra mắt thương mại để đảm bảo tạo ra và cung cấp nhu cầu tối ưu
Cung cấp bộ công cụ hữu ích
Bộ công cụ cần thiết để thực hiện Đổi mới theo hướng thị trường bao gồm một bộ định tính và định lượng tích hợp cho phép nhóm Đổi mới theo hướng định hướng thị trường giải quyết thành công các câu hỏi quan trọng của thị trường được xác định trong dự án điều lệ của họ. Hai cách tiếp cận phụ thuộc lẫn nhau tạo nên sự kết hợp giữa Tiếng nói của khách hàng (Theo định hướng thị trường). Cùng nhau, chúng được thiết kế để trả lời tất cả các câu hỏi cần thiết để tiến bộ thông qua quá trình đổi mới được xác định trước đó.
Một công cụ học hỏi thị trường định tính nên được cài đặt để chuyển các khái niệm thành các đề xuất giá trị khả thi, bắt đầu quá trình phân khúc, xác định cấu trúc và động lực của ngành cũng như xác định giá trị tương đối so với các lựa chọn thay thế cạnh tranh. Nó cũng cung cấp cơ sở cho việc thiết kế VOC định lượng sau khi đưa ra quyết định tiếp tục các trường hợp kinh doanh và các giai đoạn phát triển kỹ thuật.
Một công cụ định lượng nắm bắt: kiểm tra khái niệm bao gồm các yếu tố giá trị và giá cả; xếp hạng tầm quan trọng thuộc tính và xếp hạng hiệu suất hiện tại; kết quả xếp hạng; lợi ích tính năng; và xếp hạng cạnh tranh. Thông tin thích hợp khác để hỗ trợ phân đoạn cũng nên được đưa vào.
Bắt đầu với Đổi mới theo hướng thị trường: Đổi mới theo hướng thị trường có thể được cài đặt bên trong một đơn vị kinh doanh được cấu trúc với cả đơn vị kỹ thuật và tiếp thị hoặc có thể được thể chế hóa trong một công ty như “cách chúng tôi đổi mới”. Khởi đầu cho mỗi hoạt động là khác nhau dựa trên cả chiều rộng và chiều sâu mà các nhà tài trợ phải giải quyết trong quá trình thay đổi.
Việc bắt đầu thay đổi trong một tổ chức đã sẵn sàng và tích hợp về mặt tổ chức sẽ đơn giản và nhanh hơn nhiều. Ban lãnh đạo có thể phát triển sự thay đổi trực tiếp trong khi thực hiện công việc đổi mới của họ bằng cách bắt đầu với một vài dự án dứt khoát và có tầm nhìn ngắn. Khi các nhóm thể hiện sự thành công, quá trình thay đổi sẽ diễn ra theo cách riêng của nó và trở thành một cách làm việc mới tự nhiên. Khung cơ bản cho cách tiếp cận như vậy là:
o Chẩn đoán của lãnh đạo để xác định cả phạm vi và mức độ thay đổi cần thiết. Nhiều nhóm đã có quan điểm bên ngoài đối với công việc của họ và do đó, sự thay đổi trở thành sự củng cố niềm tin của họ.
o Xây dựng và thống nhất kế hoạch dự án để cài đặt MDI.
o Đào tạo đội ngũ lãnh đạo về các yếu tố MDI. Sử dụng định hướng thị trường một hoặc hai dự án để nêu gương trong suốt khóa đào tạo. Lưu ý: ý tưởng ở đây chỉ là trong thời gian đào tạo. Các đội được đào tạo về từng yếu tố sau đó họ trải nghiệm yếu tố đó và tiến tới đào tạo và trải nghiệm tư tưởng từng giai đoạn của quá trình. Ngăn chặn sự mệt mỏi trong đào tạo và đẩy nhanh tiến độ thương mại hóa
o Lựa chọn và thuê các dự án.
o Tùy chỉnh khuôn khổ để phù hợp với văn hóa tổ chức và các phương pháp tiếp cận và ngôn ngữ hoạt động hiện có.
Đổi mới theo định hướng thị trường có thể dễ dàng được đưa vào văn hóa Lean Six Sigma.
Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.
Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!
* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.
Trân trọng,
Từ khóa:
- Triết lý định hướng thị trường
- Đầu tư định hướng thị trường nhằm mục đích
- Định hướng sản phẩm
- 5 định hướng Marketing
- Định hướng bán hàn
- Market orientation
- Kho định hướng nguồn hàng
- Định hướng sản xuất là gì
Các chuyên mục nội dung liên quan
- Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
- Trang chủ
- Marketing tổng thể
- Kiến thức WordPress
