Cách giải quyết 5 vấn đề phổ biến nhất về nhận thức thương hiệu

nhận thức thương hiệu

Khi khát, bạn gọi một lon nước ngọt hay một lon Coke? Nếu bạn bị cảm, bạn có yêu cầu khăn giấy hay Kleenex không? Đôi khi một sản phẩm trở nên phổ biến đến nỗi tên thương hiệu trở thành đồng nghĩa với bất cứ thứ gì nó đang bán. Đây là nhận thức về thương hiệu trong hành động. Nhận thức về thương hiệu có thể giống như một sức mạnh mơ hồ khó đo lường. Nhưng chỉ vì việc theo dõi phức tạp hơn so với bán hàng hoặc chuyển đổi không có nghĩa là việc truyền bá nhận thức thương hiệu là không có giá trị.

5 vấn đề phổ biến nhất về nhận thức thương hiệu

Xây dựng nhận thức thương hiệu của bạn thông qua nội dung đầu kênh thiết lập kết nối với khán giả mới. Nó thậm chí có thể thay đổi cách khán giả hiện tại nhìn nhận về bạn. Nếu không có nền tảng nhận thức đó, sẽ khó đạt được các mục tiêu khác trong kênh tiếp thị. Tại sao ai đó lại mua thứ gì đó từ bạn nếu họ không biết bạn là ai?

Hiện tại, chúng tôi muốn hiểu rõ hơn về những thách thức lớn nhất về nhận thức thương hiệu, vì vậy chúng tôi đã hướng tới khách hàng của chính mình tìm hiểu thêm. Khi chúng tôi thiết lập để xem xét dữ liệu, một vài thử thách giống nhau cứ lặp đi lặp lại. Đây là cách bạn có thể giải quyết chúng trước khi chúng làm tổn hại đến nỗ lực tiếp thị của bạn.

1. Khi nội dung của bạn xếp hạng thấp trên tìm kiếm

Khi bạn quan tâm đúng mức đến SEO, bạn sẽ thấy tác động lên tất cả nội dung của mình, cũ và mới. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị tăng lên khi họ lập kế hoạch xây dựng thương hiệu và nỗ lực SEO riêng biệt. Bằng cách tích hợp cả hai, bạn sử dụng hiệu quả lưu lượng truy cập không phải trả tiền để tăng phạm vi tiếp cận thương hiệu.

Bước đầu tiên là xác định những từ khóa nào phù hợp với thương hiệu của bạn thực tế có thể đạt được. Nếu bạn xếp hạng cao cho những từ khóa sai hoặc nhắm đến những từ khóa ngoài tầm với của bạn, bạn sẽ chỉ tiếp tục đấu tranh.

Công cụ Từ khóa của Google là một công cụ tuyệt vời (miễn phí!) tạo danh sách đề xuất từ ​​khóa dựa trên những gì người dùng đang tìm kiếm. Chỉ cần nhấp vào “Tìm kiếm từ khóa mới” và nhập các chủ đề chính mà bạn muốn đề cập. Khi bạn đã có danh sách từ khóa mục tiêu, bạn đã sẵn sàng thực hiện các bước tiếp theo và đưa các từ khóa đó vào nội dung của mình.

nhận thức thương hiệu

Chúng tôi cũng có công cụ kiểm tra nội dung cung cấp các đề xuất để đưa chiến lược SEO phù hợp vào chương trình nội dung của bạn .

Trong khi nhiều nhà tiếp thị nội dung trở thành nạn nhân của việc nhồi nhét từ khóa, chúng tôi chỉ muốn sử dụng các từ khóa mục tiêu khi chúng có liên quan — công cụ tìm kiếm “spiders” thích xếp hạng các trang web nhận thức thương hiệu có nội dung cho thấy mức độ tương tác nhất quán. Điều này xác minh mức độ liên quan của từ khóa. Việc kiểm tra thư viện nội dung hiện có của bạn để xác định các từ khóa có lưu lượng truy cập cao và thấp sẽ giúp định hướng chiến lược từ khóa của bạn.

Khi thực hiện, việc tối ưu hóa trang web của bạn với kỹ thuật SEO có thể giúp các công cụ tìm kiếm truy cập, thu thập thông tin, diễn giải và lập chỉ mục trang web của bạn mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Bằng cách đặt mã giao diện người dùng của bạn ở trạng thái phù hợp, nhận thức thương hiệu bạn đang mời Google tham gia và xem xét xung quanh để xem nó thích gì.

Chẩn đoán và xử lý tình trạng trang web của bạn có thể tăng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn với mỗi bước nhỏ. Tối ưu hóa độ dài thẻ tiêu đề và mô tả meta là một cách khắc phục dễ dàng — bạn có thể sử dụng một từ khóa trong thẻ tiêu đề càng sớm, thì tốt hơn, chẳng hạn. Sau khi thực hiện các bản sửa lỗi đó, bạn sẽ thấy nội dung của mình bắt đầu tăng thứ hạng. Và thứ hạng cao hơn sẽ có nghĩa là khả năng tiếp cận tốt hơn.

2. Khi bạn gặp khó khăn trong việc hiểu từ

Tạo nội dung hay thôi là chưa đủ – bạn phải xem nó. Đưa nội dung của bạn đến với những người phù hợp là điều quan trọng trong bất kỳ giai đoạn nào của chương trình nội dung, nhưng nó đặc biệt quan trọng trong những ngày đầu. Đồ họa thông tin mới mà bạn tạo có thể giàu thông tin và được thiết kế đẹp mắt, nhưng bạn sẽ không thấy ROI cao nếu không ai biết tìm nó ở đâu.

Để tiếp cận đối tượng của bạn trên các nền tảng phù hợp, bạn phải hiểu thói quen truyền thông của họ. Ví dụ: các bài đăng trên blog và video thường phù hợp với Facebook và Twitter vì chúng có xu hướng nhanh chóng và có thể chia sẻ được. Mặt khác, hướng dẫn và hội thảo trên web phù hợp hơn với đối tượng là những chuyên gia tò mò của LinkedIn.

Khi bạn phân tích tác động qua lại giữa các kênh này, điều quan trọng là phải ánh xạ chúng đến các phần khác nhau của phễu tiếp thị. Cách bạn phân phối nội dung và kết nối với khán giả của mình sẽ phát triển theo chiều dọc của kênh. Nếu bạn chọn những cách cơ hội nhất để phân phối nội dung của mình , thì bạn sẽ buộc khán giả của mình thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm.

Đối với Cardinal Health ( a Khách hàng hiện tại ), phân phối trả phí đã vô cùng hữu ích để tìm hiểu thêm về những gì gây được tiếng vang. Thử nghiệm A / B trên nhiều kênh khác nhau với các định dạng khác nhau là một lý do tại sao công ty đạt được mục tiêu nhận thức chính của mình. Bắt đầu với sự kết hợp của nhận thức thương hiệu các kênh xã hội và nền tảng khám phá nội dung, chẳng hạn như Outbrain, Cardinal Health được Facebook và LinkedIn đánh giá là các kênh chính hoạt động hàng đầu cho chương trình trả phí của họ.

nhận thức thương hiệu

3. Khi bạn không tiếp cận đúng đối tượng nhận thức thương hiệu

Các chỉ số như lượt chia sẻ trên mạng xã hội không được chú ý, nhưng chúng có thể đóng vai trò như một đại diện để hiểu sở thích của khán giả. Họ nói về cách khán giả tương tác với các loại nội dung khác nhau. Nếu nội dung của bạn hoạt động kém hiệu quả, đó có thể là một dấu hiệu cho thấy bạn không hiển thị nó trước những người phù hợp.

Với tư cách là một nhà chiến lược, tôi sử dụng một bộ công cụ lắng nghe xã hội và SEO để xác định trước người bạn nên trò chuyện và sau đó đánh giá mức độ tương tác của khán giả thông qua sự kết hợp của các chỉ số. Chúng tôi sử dụng lượt chia sẻ trên mạng xã hội, số lượng từ khóa, liên kết ngược, v.v.

Dữ liệu này là một chỉ báo quan trọng cho thấy khán giả của bạn có hứng thú với nội dung trực quan dễ tiêu hóa. Trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên điều chỉnh chiến lược của mình để ưu tiên nội dung đa phương tiện và dạng ngắn hơn. Bạn có trách nhiệm cung cấp cho khán giả những gì họ muốn.

Việc tiếp cận đối tượng mục tiêu có thể trở nên khó khăn hơn khi bạn cân nhắc về khu vực và ngôn ngữ. Đối với một công ty tài chính quốc tế, việc phân khúc nội dung ở các thị trường toàn cầu khác nhau gây ra một trở ngại bổ sung.

Bước đầu tiên tốt là tìm những gì bạn có thể tái sử dụng. Tìm kiếm những điểm tương đồng trên các phân khúc đối tượng của bạn. Điều gì hợp nhất chúng? Điều gì làm cho chúng trở nên độc đáo? Điều này sẽ giúp bạn xác định các phần nội dung tiềm năng để chuyển đổi .

4. Khi nhận thức thương hiệu của bạn không được nhìn nhận một cách chính xác

Nếu bạn đã thăm dò ý kiến ​​100 khách hàng tiềm năng, bao nhiêu người sẽ biết đến thương hiệu của bạn? Ghi nhớ số đó. Bây giờ, có bao nhiêu người trong số những người đó có chính xác ý tưởng về những gì thương hiệu của bạn cung cấp? Số của bạn có thay đổi không?

Đối với một công ty điện tử lớn, sự khác biệt này là một trở ngại lớn. Các nhà lãnh đạo tiếp thị lưu ý, “chúng tôi đang đấu tranh để tiếp cận đúng người trên quy mô lớn và giáo dục họ, nhưng thật khó để tạo ra tác động thực sự trên quy mô thay đổi nhận thức của họ về công ty. ”

Mặc dù nó có vẻ là một vấn đề lớn về thương hiệu, nhưng có một giải pháp dựa trên nội dung để điều chỉnh nhận thức. Nhóm chiến lược của chúng tôi đo lường giọng điệu để đặt ra tiêu chuẩn cho cách công chúng cảm nhận về các chủ đề nhất định. Khán giả của bạn có đang tìm kiếm ngôn ngữ và quan điểm giàu cảm xúc hơn không? Họ có muốn đọc về những chủ đề khiến họ cảm thấy tận tâm không?

Bằng cách trải qua quá trình này, bạn có thể thay đổi nhận thức đó bằng cách điều chỉnh giọng điệu của bạn và / hoặc các chủ đề bạn chọn để cover.

nhận thức thương hiệu

5. Khi bạn có tỷ lệ chia sẻ giọng nói thấp

Hãy tưởng tượng ai đó đưa micro cho bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn. Những chiếc micro này khá đồng đều, ngoại trừ mỗi chiếc đều có cài đặt âm lượng cao hơn một chút so với chiếc tiếp theo. Bạn bật loa và bắt đầu nói, nhưng dù bạn cố gắng thế nào, người bên cạnh cũng nói to đến mức át cả giọng nói của bạn. Thật khó chịu, phải không?

Với rất nhiều nội dung tuyệt vời ngoài kia, điều quan trọng là phải theo dõi cách bạn xếp chồng lên nhau so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn thực hiện điều này bằng cách theo dõi thị phần của mình.

Để có ý tưởng về vị trí của bạn trong phạm vi tiếp cận không phải trả tiền, hãy đo lường tổng số từ khóa bạn quan tâm cũng như lưu lượng truy cập được thúc đẩy từ những từ khóa đó.

Tin xấu là việc tìm kiếm thị phần không phải chỉ trong một sớm một chiều. Bạn sẽ cần phải hiểu rõ về những gì khán giả của bạn khao khát và bạn sẽ phải xác định các cơ hội để sở hữu các góc của thị trường bằng cách phát triển một quan điểm độc đáo. Một điểm khởi đầu tốt là thực hiện một số nghiên cứu định lượng bằng cách truy cập các trung tâm nội dung của đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tự đào tạo về các tuyên bố sứ mệnh nhận thức thương hiệu của họ và xác định các cơ hội cho các góc độ và chủ đề trong tương lai. Để biết thêm thông tin về các phương pháp hay nhất về nhận thức thương hiệu, tải xuống hướng dẫn miễn phí này từ các dịch vụ chiến lược của Contently.

Từ khóa:

  • Xây dựng nhận thức thương hiệu
  • Câu hỏi về nhận thức thương hiệu
  • Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu
  • Nhận thức thương hiệu là gì
  • mức độ nhận biết thương hiệu coca-cola
  • Ví dụ về nhận biết thương hiệu
  • Liên tưởng thương hiệu
  • Một sản phẩm cần được nhận thức ở

Nội dung liên quan:

  • 3 bước xác định đối thủ cạnh tranh làm cho dự án mạnh mẽ hơn
  • Marketing dịch vụ là gì? Các hình thức marketing phổ biến
  • Tại sao tương lai của thế hệ nhu cầu lại nằm trong trải nghiệm nội dung tự phục vụ